Référent Technique Réseaux Et Sécurités - Montpellier, France - Lynx RH

Lynx RH

Entreprise vérifiée

Montpellier, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Chez Lynx RH, nous sommes à votre écoute pour vous trouver les entreprises et les postes qui vous correspondent.**

**Notre process de recrutement vous permet d'avoir une vraie expérience du recrutement sur-mesure, dans un environnement de confiance et de transparence.**

Vos missions

Dans la mesure de ses compétences, vous prendrez en charge le traitement des incidents (Niveau 2 et +) du Centre de Services de Nimes.

Traitements liés aux infrastructures réseaux et sécurités, mais également à l'écosystème des solutions et équipements de filtrages web, messagerie et sécurité de type proxy, antispam, antivirus, filtrages web et mels, etc.

Pré-requis

Niveau d'étude minimum : Bac+3

Expérience minimum : 2 ans

Permis de conduire

Type de contrat : CDI

Statut : Cadre

Salaire annuel (€ bruts) : suivant expérience et diplôme

Autres éléments de rémunération : Tickets restaurant, intéressement et participation

Profil recherché

Prendre en charge du 'Run' des Services Managés. Pour cela, il sera amené à:

- Guider les utilisateurs (clients) par téléphone dans la recherche de résolution de leur problème.
- Utiliser tous les outils informatiques nécessaires à l'assistance du client : tels les outils de prise de main à distance et de supervision.

Prendre en charge des opérations d'exploitation ou de 'change' mineur ou médium.

Prendre en charge des opérations de MCS (Maintien en condition de sécurité) des équipements de réseau et sécurité.

Assurer la mission de 'Référent Support' pour quelques clients:

- L'Initialisation du périmètre de la mission et des attentes du "Client"
- La responsabilité des engagements du "Fournisseur" vis-à-vis du "Client"
- Etre l'interlocuteur UNIQUE et pilote des situations de "blocage"
- L'analyse et la présentation du niveau de service fourni
- Présentation des tableaux de bord lors des comités de pilotage.
- Les propositions d'amélioration et d'évolution.

**Connaissances techniques souhaitées**:

- Connaissances techniques générales d'un SI
- Maîtrise approfondie des environnements réseaux (Lan-Wan-Wifi) et sécurité
- Des connaissances des solutions Fortinet, Fortigate, StormShield, Olféo, Cisco, Linux générique, Switching notamment Cisco & HP.
- La connaissance de Cisco Ironport, Citrix Netscaler/ADC seraient un plus.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 35000 € € par an