Assistant Service Client - Le Rheu, France - Groupe Lavance

Groupe Lavance

Entreprise vérifiée

Le Rheu, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'entreprise**
Le Groupe Lavance, présent en France depuis 40 ans sur le marché du lavage de véhicules, a acquis une position de leader sur le marché de la vente, de la maintenance et de l'exploitation d'équipements de lavage. Le Groupe, qui compte près de 300 collaborateurs, a su instaurer une relation de proximité et de confiance avec ses clients grâce à sa capacité d'adaptation et à sa recherche constante de la satisfaction client.

Lavance, c'est avant tout une entreprise à **taille humaine**, qui compte sur les responsabilités de chacun. La politique RH du Groupe repose principalement sur l'épanouissement et le développement de chaque collaborateur, sur la promotion interne qui permet à chacun d'y construire une carrière en adéquation avec ses aspirations et ses compétences.
**Le poste**
Rattaché au responsable de service plateau client, vous aurez pour **missions principales**:

- **Assurer la prise en charge des besoins clients (téléphone, mail)**:

- **Orienter le client vers le technicien Hotline pour tout dépannage téléphonique**:

- **Enregistrer les demandes d'interventions**:

- **Etablir, valider les devis**:

- **Passer des commandes de pièces**:

- **Relance devis**

Votre priorité: la satisfaction clients
**Profil recherché**
- Vous avez une bonne élocution
- Une bonne maitrise de soi
- Vous savez gérer le stress
- Vous êtes ponctuel
- Vous êtes rigoureux, organisé, vous suivez les procédures
- Vous avez l'esprit d'équipe

**Ce que nous vous proposons**:
Un accompagnement lors de votre intégration

Un environnement de travail agréable et une bonne ambiance garantie

Ce poste vous intéresse, alors postulez

**Horaires**
Lundi à jeudi 8h30-12h 13h-17h
Vendredi 8h30-12h 13h 15h30
et
Lundi à jeudi 9h30-13h 14h-18h
Vendredi 9h3-13h 14h-16h30

**et**

un samedi par mois

**Nos plus**:

- Une ambiance de travail agréable et dynamique
- Accord d'intéressement
- Tickets restaurant
- Une mutuelle attractive cotisation unique pour toute la famille