Cdi - Ecommerce Supply Coordinator (H/F) - Massy, France - Reckitt

Reckitt

Entreprise vérifiée

Massy, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Chaque jour, dans 60 pays, **Reckitt **s'efforce de trouver des solutions toujours plus innovantes pour offrir à ses consommateurs des vies plus saines et plus heureuses.

C'est ainsi que nous faisons naitre les idées novatrices qui constituent l'identité de nos 19 Powerbrands dans le monde. Des marques fortes et très appréciées comme Air Wick, Vanish, Cillit Bang, St Marc, Calgon, Durex, Veet et tant d'autres.

**Reckitt c'est plus qu'une des plus grandes sociétés en matière de santé, d'hygiène et de produit d'entretien - Reckitt c'est l'entreprise qui vous donne la liberté d'entreprendre.**

**Nous recrutons un(e) **eCommerce Supply Coordinator (H/F)**

**Objectifs**:
Rattaché(e) au Head of eCommerce, vous assurez le management de la chaîne logistique dans son intégralité sur la partie e-commerce.

Vous êtes garant de la bonne exécution de l'ensemble du process de la chaîne logistique en collaboration avec les équipes internes et externes, en termes de qualité et délais.

Vous êtes également un interlocuteur clé entre le service client et l'ensemble des autres services Supply (Planning, Distribution, Transporteurs), Sales et pour toutes demandes émanant du H.Q relatives à votre activité.

Véritable maitre d'œuvre de la relation client. Vous orchestrerez l'ensemble des besoins et projets relatifs à vos clients. Vous serez en charge du suivi des commandes dans leur intégralité ainsi que de la bonne performance (KPI) et de l'excellence opérationnelle. Vous serez responsable de la bonne communication entre les clients et les équipes Supply et Sales. Vous serez le contact privilégié avec notre Service Commercial.

**Vos Missions**:
Customer coordination
- Gestion quotidienne des commandes du portefeuille Clients et leur conformité
- Faire un suivi de la commande jusqu'à la bonne réception en entrepôt : passage de la commande, validation de celle-ci sur la conformité, édition du BL pour le transport, disponibilité des stocks, chargement, prise de rdv, livraison.
- Contribuer à l'amélioration continue des process et être force de proposition pour changer le statut quo et mettre en place des plans d'action
- Se positionner en chef de projets et animer les réunions supply Clients
- Assurer une excellence opérationnelle en adéquation avec les objectifs fixés
- Faire le suivi des KPI ou les construire le cas échéant afin de mesurer la performance des Clients

**.**:

- Aider à améliorer en amont les prévisions en collaboration avec les Clients, les Sales et le Demand Planning
- Communiquer proactivement vers les Clients et en interne
- Coordonner les informations émanant des clients avec les services Supply et Sales
- Suivre les pénalités, déductions et autres indemnités demandées par les Clients, en collaboration avec les équipes internes (pénalités, comptabilité, sales), identifier les causes et mettre en place les plans d'action pour les éviter
- Identifier les causes de mauvaise performance et mettre en place des actions correctrices
- Maintenir ou développer les relations avec les Clients
- Travailler en collaboration avec les autres services Reckitt pour minimiser les coûts et pénalités

**.**:

- Travailler de sa propre initiative et en toute autonomie, avoir un esprit entrepreneurial.
- Être toujours à la recherche d'efficience, y compris dans la façon de travailler.

Distribution e-commerce
- Définir les plannings d'expédition optimisés en fonction des disponibilités produits de RBF en collaboration avec l'équipe e-commerce ainsi que le département Planning local.
- Assurer le suivi des produits en cas de non-conformité de transport et piloter la résolution des cas sur le plan administratifs, opérationnels et financiers en partenariat avec le Manager Transport.
- Assurer le suivi complet des livraisons par les transporteurs sur la partie e-commerce.

**Qualités recherchées**:

- Leadership, orientation Business, capacité à obtenir des résultats et aptitude à l'amélioration continue.
- Faire preuve d'aisance relationnelle facilitant une coopération proactive, êtes reconnu pour votre orientation service.
- Bonne capacité de communication, d'écoute, priorisation et gestion des tâches multiples.
- Sait travailler dans un contexte international, un environnement évoluant rapidement et challengeant
- Etre agile, rigoureux et organisé afin de pouvoir gérer les actions cross-fonctions, sait travailler de manière transverse
- Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC+5 (Ecole d'ingénieur, Ecole de Commerce avec spécialisation supply chain 3ème cycle).
- Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en gestion des stocks, flux ainsi que dans la gestion des Prestataires logistiques et pouvez travailler en toute autonomie.
- Vous maitriser l'utilisation de l'ERP SAP R/3 Sales & Distribution module.
- Vous possédez un niveau Excel avancé.
- Vous souhaitez tr