Assistant(E) Administratif en Assurance - La Souterraine, France - PICOTY SAS

PICOTY SAS
PICOTY SAS
Entreprise vérifiée
La Souterraine, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
_La société PICOTY est une société familiale Creusoise, spécialisée dans l'importation, le stockage et la vente de produits pétroliers, le négoce et la distribution de produits combustibles, de lubrifiants de haute technologie._
- Elle exploite plus de 350 stations-service sous la marque AVIA._
- Cette société centenaire compte environ 1300 salariés, répartis sur 28 filiales, le siège étant situé à La Souterraine, puis les dépots à La Rochelle, Ambarès et Lagrave et enfin Lorient._

**Missions**:
Il/elle s'occupe de souscription, du suivi et du contrôle des prestations d'assurance établies avec le client. Il/elle suit la vie des contrats, depuis l'étude des besoins jusqu'aux règlements de sinistres.

Gestion des tâches administratives quotidiennes : gestion des dossiers sinistres, rédaction de correspondances.

Préparation des documents nécessaires aux rapports et présentations.

Réception et traitement des demandes assurance par téléphone, courrier et courrier électronique

Maintien des systèmes de gestion de données pour assurer l'exactitude et l'intégrité des informations contrats et sinistres.

**Activités**:

- **Rédaction et gestion de contrats**
- Transmettre les documents contractuels ou justificatifs au client.
- Mise à jour des dossiers des contrats d'assurances, avenants, modifications, échéances des contrats, attestations et documents contractuels, rédaction des courriers techniques ou juridiques
- Préparer la facturation de la cote part des contrats d'assurance
- Assurer le suivi des dossiers clients, effectuer les relances éventuelles.
- **Conseil, accompagnement et aide à la décision**
- Informer et conseiller le client sur la gestion de son dossier.
- Traiter les réclamations des clients
- Apporter les éléments d'explication nécessaires et assister, le cas échéant, le client dans ses démarches (expertise, dépôt de plainte )
- **Evaluation et règlement de sinistres**
- Enregistrer les déclarations de sinistres et informer les clients sur la procédure à suivre
- Vérifier les clauses du contrat (garanties, barèmes d'indemnisation, exclusions de garantie
- Verser les indemnisations aux assurés ou proposer l'intervention de prestataires.
- Réaliser le suivi des règlements clients
- Suivre la procédure en cas de litige
- Décider d'une solution de compromis dans une démarche de médiation
- Engager une procédure de contentieux

**Relations fonctionnelles**:

- Excellentes compétences en organisation, gestion du temps et attention aux détails.
- Connaissance de base des produits d'assurance et des procédures administratives.
- Connaissances de base juridique, en finance et en fiscalité (droit des assurances, législation sociale) Ce serait un plus mais ce n'est pas impératif.
- Connaissance des procédures et des logiciels de gestion de contrats
- Maîtrise des procédures d'indemnisation des sinistres, de contentieux et de recouvrement de créances.
- Maîtrise les techniques d'expression écrite (orthographe/grammaire, orale et téléphonique
- Maîtrise les techniques de la relation client à distance et en présentiel pour interagir efficacement avec les gérants de stations et les responsable assurance des filiales.
- Maîtrise avancée des outils bureautiques du pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Formation:

- Bac +4 (Maîtrise) (Optionnel)

Expérience:

- Expérience administrative: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/12/2023
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