Gestionnaire service après vente - Colombes, France - Côme

Description

À propos de nous

CÔME c'est un réseau de 24 agences réparties sur le territoire national. Nous proposons les compétences métiers de nos experts pour conduire les projets de nos clients.

Côme est une entreprise handi accueillante.

Mission

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un GESTIONNAIRE SERVICE APRES VENTE - H/F.

Sous la responsabilité du manager CÔME, vos principales missions seront de :

• Accueillir les clients venant apporter leur appareil en réparation
• Réceptionner les produits au SAV
• Faire le diagnostique avec les différents ateliers
• Enregistrer les informations dans l'outil de gestion (ORACLE)
• Informer les clients(également par mail ou téléphone) du traitement de leurs produits et répondre à leurs demandes (devis, règlement, factures, etc.).
• Assurer les transactions de règlements de nos clients et les travaux administratifs liés
• Assurer occasionnellement l'emballage et l'envoi des produits des clients

Horaires 9h 17h du lundi au vendredi

Salaire 1800€ brut/mois

Profil

Vous avez une première expérience dans la gestion des retours clients ou la logistique.

Vous êtes impliqué(e) dans votre travail et avez de bonnes aptitudes pour communiquer.

Vous êtes doté d'un grand sens du service et savez également géré les priorité.

La maîtrise d'Excel est demandé sur ce poste.

Si vous vous reconnaissez rejoignez nous

CDIC en temps complet sur les horaires 9h/17h (35h semaine)

Avantages : Tickets restaurants, mutuelle, transport remboursé à 50%