Chargé D'assistance - Nantes, France - MUTUAIDE

MUTUAIDE

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ?

Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de** construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons **l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble**.

**Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire.**

Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers ) - 7j/7 et 24h/24

Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que «** Bienveillance - Coopération - Excellence **» et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien -** A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés **

**Nous recrutons 1 « Chargé d'assistance bilingue espagnol** **» pour renforcer nos équipes du pôle Auto dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès décembre **

Vous intégrerez une
**équipe dynamique** et
**orientée excellence du service client**, dans laquelle vous aurez pour missions:

- Vous êtes le/la **1er interlocuteur(trice)** de nos assurés en panne ou accidentés au bord de la route en France ou à l'étranger, vous serez donc **garant(e) de l'image de notre entreprise**
- Vous **répondez** aux **demandes d'aide **de nos clients, **les renseigner,** vous participez à l'**organisation des prestations** comme l'envoi d'un dépanneur, la mise en place d'un taxi ou réserver une billetterie dans le cadre d'un rapatriement.

La** pratique de l'espagnol** est indispensable.

Pourquoi choisir Mutuaide ?

Un **parcours d'intégration** et de **formation** complet sur 15 jours en immersion pour apprendre le métier.
Un **cadre de travail agréable**
Une rémunération annuelle de** € brut** (avec une majoration sur les horaires effectués les week-ends, jours fériés et soirées (à partir de 21h).
CESU, Tickets restaurant, CSE,
Mutuelle d'entreprise prise en charge à 75%
Le remboursement des frais de transports en commun à 100%.

Basé dans le centre ville de Nantes (Tramway Ligne 3 - arrêt Viarme Talensac)

Pour un temps plein : Vous travaillerez **4 jours** par semaine, entre le lundi et le dimanche. Des plages horaires réparties entre **7h et 23h38**, 34h30 par semaine. Le **planning** est connu 1.5 mois à l'avance.

Mutuaide est une entreprise « **handi-accueillante** » et attachée à la mixité et à la diversité

**Profil**:
**Alors n'hésitez plus et rejoignez-nous **

Vous possédez une **bonne** **communication orale et écrite**

Vous faites preuve de **réactivité**, d'**organisation** et **d'engagement** dans une optique de **satisfaction** de nos clients

**Profil principal**:
Assistance et télésécurité - Assistance et réseau

**Type de contrat**:
CDI

**Télétravail**:
Occasionnel

**Salaire**:
25100

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Pays de la Loire, LOIRE ATLANTIQUE (44)

**Ville**:
Nantes

**Niveau d'études min. requis**:
Bac ou équivalent

**Niveau d'expérience min. requis**:

- de 2 ans