Chargé D'accueil - Metz, France - CCIR GRAND EST

CCIR GRAND EST

Entreprise vérifiée

Metz, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons un **Chargé d'accueil (H/F) **en **CDI** pour rejoindre notre équipe **CCI CAMPUS MOSELLE.**

Rattaché(e) au Directeur de la Formation. Le service assurant aussi l'accueil des services de l'Appui aux entreprises, le collaborateur est aussi amené à recevoir des consignes de travail par la direction de l'Appui.

**MISSIONS**

Chargé(e) d'accueil physique et téléphonique : il a pour mission d'accueillir, orienter, renseigner les publics. Son rôle est fondamental car il/elle représente la première image de la CCI auprès du grand public et de ses clients.

**VOS ACTIVITES PRINCIPALES**

Accueillir, informer, orienter le public physiquement en identifiant et qualifiant la demande client.

Répondre au téléphone et orienter les appels en qualifiant les demandes en fonction de leur nature. Gérer les courriels envoyés sur les adresses génériques de CCI Campus Moselle et s'assurer que toute demande soit traitée.

Mener des missions administratives en soutien des services Formation et Appui aux entreprises (gestion plannings, courriers, divers travaux administratifs, etc ).

Participer au déploiement et au respect de la qualité à CCI Campus Moselle

**VOS ACTIVITES SECONDAIRES**

Toutes activités nécessaires au bon développement et à la promotion permanente de CCI MOSELLE METROPOLE METZ.

**PROFIL RECHERCHE**

Appliquer les consignes propres à son champ d'action et alerter en cas d'incertitude.

Avoir un bon relationnel et une bonne communication avec les différents services et transmettre les informations nécessaires à la réalisation de tâches simples et qui peuvent être répétitives.

Avoir des connaissances de base acquises dans le domaine par une formation ou une expérience de quelques années.

Avoir une bonne connaissance des différentes missions, des différents services et produits ainsi que de l'organisation interne de la CCI et de ses procédures.

Maîtriser l'orthographe, la rédaction et les outils bureautiques et informatiques

Être doté d'un bon esprit d'initiative, le sens du service et savoir faire face aux imprévus.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : Jusqu'à 24 050,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel