Agent Service Après-vente - Paris, France - BSP AUTO

Description

Créée en 1998, BSP Auto est une agence de voyages française spécialisée dans la location de voitures. Nous négocions avec les plus grands loueurs (Hertz, Europcar, Avis, etc ) afin d'apporter à nos clients les tarifs les plus compétitifs et les conditions les plus avantageuses, ceci quelle que soit leur destination._
- Notre siège social est situé à Paris, _

Avantages:

- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Remboursement des transport à 50%- Analyser et résoudre les problèmes signalés par les clients en collaboration avec les départements appropriés.
- Fournir des réponses détaillées et informatives aux clients, en veillant à maintenir un haut niveau de satisfaction.
- Collaborer avec les équipes opérationnelles pour résoudre les problèmes et améliorer les processus.
- Assurer un suivi régulier des dossiers de réclamation jusqu'à leur résolution complète.

Profil Recherché - Agent(e) Service Après-Vente (SAV) - Location de Voitures

Qualifications et Compétences:
Expérience:

- Minimum 1 an d'expérience dans le SAV, idéalement dans la location de voitures.
- Compétences Linguistiques:
Excellentes compétences en communication écrite en français et Anglais.
- Résolution de Problèmes:
Aptitude à analyser et résoudre les réclamations de manière proactive.
- Communication:
Capacité à rédiger des réponses professionnelles et concises.
- Organisation:
Fortes compétences organisationnelles.

2+ years