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Assistant Coordinateur Qualité Accompagnement
il y a 1 semaine
Bpifrance Maisons-Alfort, FranceCDI · - Temps plein · - Télétravail en vigueur dans l'entreprise · avenue du Général Leclerc 94710 MAISONS ALFORT CEDEX · - Le rôle de Bpifrance, Banque Publique d'Investissement, est de dynamiser et rendre plus compétitive l'économie française. **Bras armé financier de l'Etat**, ...
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Apprentice Marketing Assistant Ameao
il y a 3 semaines
Valeo Saint-Denis, FranceValeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driv ...
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Fab Supervisor
il y a 3 semaines
DHL La Plaine-Saint-Denis, FranceLe **GROUPE DHL SUPPLY CHAIN N°1 mondial en Transport et Logistique**, avec ses collaborateurs répartis dans 220 pays au sein de Deutsche Post DHL), est le plus important prestataire de services positionné sur l'offre globale logistique. · DHL SUPPLY CHAIN France (2000 collaborat ...
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Responsable Qse
il y a 3 semaines
C&T Consultants Saint-Denis, FranceRattaché(e) au Directeur des Opérations, vos missions principales sont: · En qualité: · - Vous réalisez l'ensemble de la mission d'accompagnement Qualité et vous assurez la maîtrise de la conformité de la production pour une livraison Clients garantie « zéro défaut ». · - Vous pi ...
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Responsable D'activité
il y a 2 semaines
ANRH Saint-Denis, FranceL'ANRH, entreprise associative de l'Economie Sociale et Solidaire, promeut une société plus inclusive où l'économie est au service de l'insertion professionnelle des personnes en situation de handicap Notre mission ? Accompagner des hommes et des femmes dans l'emploi, quels que s ...
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Responsable Qualité Bassin
il y a 1 semaine
COOPEMPLOI Saint-Denis, FranceCoopemploi est une coopérative de travail temporaire spécialisée dans le secteur médico-social. · La solidarité, le respect des engagements, la tolérance ainsi que la bienveillance sont les piliers de notre équipe et de nos métiers. · Découvrez la Team Coopemploi · QUI SOMMES-NOU ...
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Assistant(E) Performance de L'information Voyageur
il y a 1 semaine
SNCF Saint-Denis, France**Description de l'employeur** · L'information voyageur est à la fois au cœur de la production ferroviaire et au cœur des attentes des clients. Le client attend qu'on lui donne, en confiance, l'autonomie dont il a besoin pour organiser sa mobilité. Le programme INFORMATION FIRST ...
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Conseiller Technique en Prestations Familiales
il y a 1 semaine
CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Saint-Denis, France**Contexte**: · Vous êtes titulaire du CQP Gestionnaire conseil allocataire ? Vous aimez accompagner et former ? · L'unité subrogations recherche un « conseiller technique en prestations familiales F/H », niveau 5A, sur le site de Saint Denis. · Placé(e) sous la responsabilité du ...
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Chargé D'accompagnement Social
il y a 1 semaine
Domino Care Saint-Denis, FranceChargé d'Accompagnement Social CDD - H/F /FJT/ 93 · **Le descriptif de poste**: Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un acteur national dans le domaine du médico-social, spécialisé dans l'accompagnement social et le logement, un Chargé d'Accompagnement Social - H/F, dans le ...
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Chargé D'accompagnement Social
il y a 2 semaines
Domino Care Saint-Denis, FranceChargé d'Accompagnement Social CDD - H/F /FJT/ 93 · **Le descriptif de poste**: Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un acteur national dans le domaine du médico-social, spécialisé dans l'accompagnement social et le logement, un Chargé d'Accompagnement Social - H/F, dans le ...
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Agent de Crématorium
il y a 2 semaines
OGF Saint-Denis, France**A propos du poste**: · Vous avez une expérience dans l'accueil et l'accompagnement? Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre rigueur et votre aisance relationnelle ? · Si vous recherchez un métier tourné vers l'humain, alors rejoignez-nous · Devenir Agent de crémato ...
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Agent de Crématorium
il y a 2 semaines
OGF Saint-Denis, FranceVous n'imaginez pas ce que ce métier peut vous apporterLaissez nous vous guider. · Vous recherchez un métier qui a du sens ? · OGF est fait pour vous : devenez Agent de crématorium · Qui sommes-nous? · - Depuis 200 ans, les femmes et les hommes d'OGF accompagnent avec empathie et ...
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Assistant de Service Régional
il y a 2 semaines
AFM-TÉLÉTHON Saint-Denis, France**L'AFM-Téléthon** est une association de malades et parents de malades engagés dans le combat contre la maladie. Ses missions : accélérer le développement des thérapies innovantes grâce notamment à une force de frappe de 600 experts scientifiques au sein de l'Institut des biothé ...
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(H/F)
il y a 2 semaines
Le CASP Saint-Denis, France**Le CASP recrute**: · Social.e · - H/F · **Réf de l'offre**: CS/CHUMLK/ · **Contrat**: CDI-35H à pourvoir au plus vite · **Lieu d'intervention**: 3 rue Simon 93200 Saint Denis - Direction Territoires et Justice · D'une capacité de 60 places, le CHU Martin Luther King accueille, ...
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Manager D'assistance
il y a 1 semaine
Talents ADV & Supply Saint-Denis, France**Description de l'entreprise**: · **Description du poste**: · Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Manager d'Assistance H/F. · Vos missions: · - Organiser l' ...
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Responsable Communication Et Presse
il y a 3 semaines
Keolis Saint-Denis, FranceCommunication · Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,3 milliards d'euros. Présents dans 14 pays, nos ...
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Accompagnement Du Secteur Paramédical Et Appui
il y a 2 semaines
SNCF Saint-Denis, FranceLe Groupe SNCF a pour vocation de simplifier les déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain. Au sein du Groupe SNCF, la société SNCF SA est en charge des responsabilités stratégiques, des pouvoirs de direction et d ...
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Chargé D'accompagnement Social
il y a 3 semaines
Domino RH Care Medicare Saint-Denis, France**Votre Mission**: · **Le descriptif de poste**: Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un acteur national dans le domaine du médico-social, spécialisé dans l'accompagnement social et le logement, un Chargé d'Accompagnement Social - H/F, dans le cadre d'un poste en CDD d'une d ...
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Stage Tfe
il y a 3 semaines
Colas Rail UK Saint-Denis, FranceColas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d'imaginer, de construire et d'entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 800 unités d'exploitation de travaux et 3 000 unités de ...
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Chargé(E) de Communication Et Accompagnement Au
il y a 2 semaines
SNCF Saint-Denis, FranceVos missions · Au sein de e.SNCF Solutions, la DS2C (Direction des Services Communicants et Collaboratifs), la Cellule d'Accompagnement aux changements a pour mission d'identifier et de mettre en place des canaux de communication et dispositifs d'accompagnement homogénéisés et in ...
AIFE - Responsable du pôle Accompagnement UX et Qualité H/F - Seine-Saint-Denis, France - Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique
Description
Description du poste
Au sein de la 2ème Délégation Applications de dématérialisation de la commande publique et systèmes d'échange et sous la responsabilité du responsable du département Expérience utilisateur et Qualité du Numérique (UX&QN), le(la) responsable du pôle Accompagnement UX et Qualité est le garant de la cohérence et la qualité de l'expérience vécue par les utilisateurs des produits et services de l'AIFE. Pour ce faire, il(elle) pilote la conception UX/UI des produits et services numérique, assure la cohérence du Référentiel de Conception Numérique, le « RCN » (design system de l'AIFE) avec les besoins projets, accompagne et forme les collaborateurs des projets de l'AIFE aux outils et méthodes participants à l'amélioration de l'expérience usagers.
À ce titre, il(elle) mettra en pratique ses connaissances en termes de : recherche utilisateur et psychologie cognitive ; animation d'ateliers collaboratifs ; conception de services centrés utilisateur ; évaluation de l'expérience utilisateur.
En matière de conception de services, il(elle) garantit la conformité des travaux internes au pôle et ceux produits par des prestataires externes avec le RCN en matière d'expérience utilisateur, d'ergonomie, de design, d'écoconception et d'accessibilité. Dans le cadre de l'évaluation de l'expérience utilisateur, il(elle) participera à la recette de conformité des services et produits numérique de l'AIFE opérés par ses prestataires. Il(elle) saura répondre aux expressions de besoin métier dans le respect des contraintes de coûts et de délais tout en donner une vision cible des produits et services numériques à mettre en œuvre dans le cadre de la démarche d'amélioration continue du parc numérique.
En outre, il(elle) contribuera aux activités suivantes :
- Coordonne les actions du pôle et priorise les tâches pour répondre aux besoins définis par la feuille de route du Département
- Met en œuvre la feuille de route de son pôle
- Participation aux instances agile du Département Expérience utilisateur et qualité du numérique (sprint planning, daily etc.)
- Production de planning projet, suivi des indicateurs et relevés d'alertes
- Pilotage des prestataires collaborant aux travaux du Département
Conditions d'exercice particulières
Recrutement en CDD de 3 ans susceptible d'être proposé en CDI en fonction des profils
Description du profil recherché
Ce poste est fait pour vous, si :
Sur le volet technique :
• Vous maîtrisez les principales techniques et méthodes de recherche UX, saura analyser les données recueillies pour formaliser des recommandations et aura des bases solides en psychologie cognitive (méthode d'évaluation de l'expérience utilisateur, approche de conception centrée utilisateur, technique de facilitation)
• Vous maîtrisez la modélisation de parcours, le prototypage (FIGMA, Adobe XD) et disposez de bases solides en ergonomie, bonnes pratiques web (OPQUAST) et d'accessibilité (RGAA).
• Vous savez utiliser un design system (RCN, DSFR)
Sur le volet métier et organisationnel :
• Vous disposez d'une solide expérience sur des projets digitaux complexes (parcours transactionnels, dispositifs multicanaux, plateformes multi-services...)
• Vous savez piloter une équipe de conception et réalisation en partageant les valeurs agiles : esprit d'équipe, amélioration continue, culture du feedback et pilotage par la valeur
• Vous savez gérer des sujets diversifiés et complexes
• Vous faites preuve d'adaptabilité, d'organisation/méthodologie et de réactivité, et appréciez de travailler en équipe.
• Vous savez concevoir et rédiger un support, un document
• Vous connaissez les principales phases d'un projet numérique
• Vous êtes rigoureux(se), vous avez le sens des responsabilités et êtes autonome et organisé(e)
• Vous bénéficiez d'une bonne réactivité, d'un sens de l'initiative et d'une capacité d'anticipation
• La maitrise de l'anglais est un plus
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Niveau d'expérience min. requis
Confirmé
