Responsable Clients - Laval, France - Lactalis

Lactalis

Entreprise vérifiée

Laval, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Référence : 47986

Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd'hui partagée par collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir avec audace et pragmatisme des marques connues et reconnues.

**Votre futur poste**:
Venez vivre votre **#LactalisExperience** au sein de notre Division Lactalis Logistique et Transports à Laval (53), et venez découvrir une gestion du Transport intégrée dans l'industrie agroalimentaire Vous partagerez ainsi avec nos 120 collaborateurs notre volonté de rendre disponibles nos produits sains et savoureux partout en France.

Vous rejoignez une équipe de 4 collaborateurs passionnés et engagés à participer au bon déroulement de la prestation logistique, soit plus de tonnes par an de produits laitiers transportés à marques PRESIDENT, LA LAITIERE, GALBANI...

Rattaché à Gwenaël, Directeur Clients, vous êtes l'interlocuteur auprès duquel nos clients externes (GMS) ou nos clients internes (Divisions Commerciales) expriment leurs besoins logistiques.

Votre rôle consistera à coordonner la relation clients entre ces différents interlocuteurs pour garantir la qualité de service et la satisfaction clients dans le cadre des opérations logistique réalisées en France (7 entrepôts logistiques, 70 sites de production). Véritable facilitateur, votre succès réside dans votre capacité à animer cette relation tripartite, vous intervenez en véritable courroie de transmission.

En externe, le service clients intervient auprès de 13 enseignes de la GMS et plus précisément de leurs 150 points de livraison

En contact avec l'ensemble des interlocuteurs de la Supply-Chain, votre mission consistera à:

- Animer et fédérer votre équipe (2 collaboratrices)
- Créer et maintenir des conditions favorables avec les clients internes et externes (RDV clients),
- Adapter la méthode de suivi aux caractéristiques de chaque clients (points de livraison, centrales régionales ou nationales)
- Anticiper et coordonner les demandes d'évolutions des flux logistiques clients (cadence de livraison, déménagements, fériés...) Participer à la négociation des contrats et conditions logistiques, assurer le traitement des pénalités logistiques.

Pour réaliser ces missions, vous vous appuyez sur une gestionnaire clients, en charge notamment de la gestion des reports et des retards de livraison et une coordinatrice clients avec qui vous vous répartissez le portefeuille clients.

Des déplacements sont à prévoir sur toute la France (environ 3/4 jours par mois).

Ce poste est à pourvoir en CDI suite à une évolution en interne.

**Accomplissez-vous avec engagement et plaisir au quotidien **

**Pourquoi nous rejoindre ?**:
Votre parcours d'intégration et les échanges au quotidien avec nos équipes vous permettront d'appréhender nos process et le fonctionnement de la Supply-Chain Lactalis.

Vous développerez vos compétences dans le management transversal au côté d'experts métiers et consoliderez vos connaissances dans la relation clients.

Parce que la promotion interne est au cœur de notre modèle, vous bénéficierez d'un **accompagnement personnalisé** et adapté à vos besoins pour construire votre projet professionnel avec des **perspectives d'évolution** tant en France qu'à l'international, sur des postes de Directeur Clients, Comptes-Clés, Responsable de site..

Vous pourrez aborder l'avenir en toute confiance avec notamment une **rémunération reconnaissant votre engagement** : salaire fixe sur 13 mois, prime d'objectifs, intéressement, participation et abondement. Vous bénéficierez par ailleurs d'une mutuelle et des avantages de votre CSE.

Vous recherchez une ville à taille humaine bénéficiant d'un cadre de vie verdoyant ? Venez découvrir Laval, à seulement 1h10 de Paris et à proximité de grandes villes comme Rennes et Angers

**Venez évoluer au sein d'équipes passionnées **

**Vos atouts**

Vos précédentes expériences, sur des fonctions logistiques, commerciales ou achats, vous ont permis de comprendre le fonctionnement d'une Supply-Chain et de confirmer vos compétences managériales.

Doté d'un très bon relationnel, votre organisation et votre communication vous permettent de trouver le meilleur compromis et de proposer des solutions gagnant-gagnant permettant de fédérer vos interlocuteurs.

**Révélez votre potentiel dans un environnement « apprenant » **

Ce poste correspond à votre projet ? **Alors postulez **

Après un premier échange téléphonique, vous rencontrerez votre futur Manager et un Responsable Ressources Humaines.
- Rejoignez-nous et venez goûter à une expérience unique _

**Segment de l'offre d'emploi**:Logistics, Supply Chain, HR, Supply, Agric