Gestionnaire de Garanties Bilingue Polonais - Villeurbanne, France - Opteven

Opteven
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Entreprise vérifiée
Villeurbanne, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Dans le cadre d'un fort développement, la Direction des Opérations recrute un Gestionnaire de Garanties en CDI bilingue polonais.

Reportant au Superviseur du Service Gestion des sinistres, vous serez en relation constante avec les équipes opérationnelles et les clients.

Vos missions consisteront à:

- Conseiller et apporter les solutions aux clients en fonction de leurs demandes (informations produits et services, gestion des réclamations et/ou SAV,) dans le respect des procédures internes
- Assurer l'envoi des courriers aux clients, bénéficiaires ou fournisseurs selon les situations rencontrées
- Identification et orientation initiale des clients : Communication des informations sur les produits et les services de l'entreprise, Analyse du besoin des clients et résolution des problèmes
- Vous êtes doté(e) de qualités humaines telles que l'empathie, la patience, la réactivité et l'esprit d'équipealors n'attendez plus
- Être dynamique, savoir s'adapter, organisé et rigoureux.
- Pour répondre aux défis de demain, nous comptons sur votre talent et votre enthousiasme.
- Un bon rédactionnel pour la meilleure satisfaction de nos clients, l'aisance au téléphone et la capacité d'utilisation de l'outil informatique sont également des atouts importants.
- ** Un niveau bilingue en polonais est impératif.**
- Poste en CDI
- Rémunération en fonction du profil et de l'expérience
- Participation et intéressement
- Prise en charge à hauteur de 60% de l'abonnement des transports en commun (ou une prime de transport)
- Participation attractive aux contrats mutuelle et prévoyance
- Carte ticket restaurant
- Prime de parrainage/cooptation
- Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)

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