Chef de Réception - Saint-Jacques-de-la-Lande, France - Best Western Plus Hotel Isidore

Best Western Plus Hotel Isidore
Best Western Plus Hotel Isidore
Entreprise vérifiée
Saint-Jacques-de-la-Lande, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Attentive à la réussite de chaque séjour, toute l'équipe place l'accueil et la satisfaction client comme priorité. Le Best Western Plus hôtel Isidore recherche son nouveau chef de réception partageant ses valeurs pour emmener son équipe à aller encore plus loin.

Notre hôtel de 72 chambres labélisé Clé-Verte et accueil vélo est un établissement 4* incontournable de Rennes Métropole, acteur de tous les segments de clientèle:

- Business, public ou corporate, avec notre parc d'activité de La Courrouze
- Séminaire grâce à 220 m2 de salles de réunion
- Equipage aérien avec un allotement quotidien
- Equipes sportive
- Loisir grâce à notre espace bien-être et nos chambres familiales

**Sous la responsabilité du directeur hébergement**:

- Vous managez et animez l'équipe de réception (6 personnes)
- Vous êtes responsable de l'expérience client, de la fidélisation et du suivi de la Qualité
- Vous répondez aux réclamations et demandes des clients.
- Vous êtes responsable avec votre équipe des réservations individuelles
- Vous vous assurez de la bonne gestion comptable (facturation, débiteur)
- Vous êtes le relais de la direction sur la gestion des factures fournisseurs
- Vous assurez le respect des normes l'eco-label Clef Verte à la réception
- Vous êtes Responsable de l'organisation du planning de l'équipe de réception
- Vous êtes le relais de votre équipe en cas d'absence ou de surplus d'activité.
- Vous devez vous assurez de la bonne communication et animation de votre équipe.

Avantages:

- Contrat CDI 39h
- Mutuelle entreprise
- Accessibilité : Parking hôtel ou métro à 200m (transport remboursé à 50%)
- Carte CE Bestfriend de Best western + Point REWARDS (permettant des séjours gratuits dans les hôtels Best western)

Ce poste est-il fait pour vous ?

Vos atouts:

- Animé( e ) par la passion du service et orienté satisfaction client
- Issu( e ) d'une formation en hôtellerie, vous avez une expérience en management et optimisation de la qualité.
- Maîtrise des outils informatiques et les différents extranets (la connaissance d'Hotsoft serait un plus )
- Anglais parlé et écrit courant

Nous recherchons une personne dynamique, souriante, avec le sens du contact et pour qui le service client passe avant tout.

Type d'emploi : Temps plein 39H, CDI

Salaire : 2 200,00€ par mois (Brut) + 44 IN 4.01€

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Lieu du poste : En présentiel
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