Superviseur front office - Latresne, France - MANPOWER FRANCE

Description

Vous souhaitez vous investir pour un acteur majeur à dimension internationale de la formation et de la professionnalisation en maintenance aéronautique? ?Nous recrutons un superviseur front office h/f en CDI. - Assurer la gestion client : accueil, réservations, facturation et le suivi satisfaction client. - Prendre en compte toute les demandes entrantes et les traiter : clients, collaborateurs, usagers. - Veiller à la satisfaction de tous en développant la relation client - Assurer le suivi de toutes les tâches opérationnelles - Organiser et réaliser l'ensemble des prestations internes et externes nécessaires à la tenue des événements, formations et divers accueils sur site - Manager les ressources terrain et ressources matérielles - Suivre les livraisons - Accueillir et suivre les prestataires externes - Assurer le suivi du bon déroulement des séminaires, événements - Veiller à la bonne application des demandes clients en respectant les exigences qualité, sécurité et les contraintes du site - Participer au suivi administratif et financier du service - Participer à l'élaboration du budget en ayant conscience des problématiques « terrain » - Contribuer au CA de la boutique?Le poste est basé dans la commune de Latresne (33), à 20 minutes du centre de Bordeaux?Avantages : - Site agréable au milieu d'un parc naturel - Travail en journée du lundi au vendredi - 5 semaines de congés payés et 18 jours de RTT - Compte épargne temps - Charte télétravail : 1 jour par semaine - Mutuelle, prévoyance avec participation employeur - Parcours d'intégration - Prime d'intéressement - Restauration sur place avec participation employeur à 60% - Plateforme CSE d'au moins 50 salariés - Participation à hauteur de 50 % aux abonnements de transport en commun? Savoir- faire et savoir-être : - Bonne connaissance du service clients - Gestion opérationnelle de prestation de service - Gestion de production multi sites - Gestion des approvisionnements - Gestion et traitement des plaintes et litiges - Travail en équipe - Anticipation - Adaptabilité - Autonomie - Prise d'initiative? - Rigueur et capacité d'organisation?Vous vous reconnaissez dans ce profil? N'hésitez-pas à postuler Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap