Attaché de Clientèle - Paris, France - CRIT

CRIT
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Entreprise vérifiée
Paris, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**à propos de l'entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
CRIT Prestige recrute pour l'un de ses clients, Grand Magasin parisien, un attaché clientèle H/F.

Vous garantissez la fidélisation de la clientèle grâce à une relation personnalisée, dans le cadre de la politique de services promue par le magasin, et contribuez ainsi au meilleur accueil, conseil et service.

Vos principales missions seront les suivantes:

- Accueillir et instaurer une relation de confiance avec chaque client, en garantissant un service personnalisé

conforme au positionnement du magasin
- Fidéliser la clientèle grâce à la proposition de services adaptés
- Procéder aux ouvertures des cartes de paiement et de fidélité, en assurant le lien avec l'organisme de crédit
- Assurer un suivi client irréprochable en gérant les litiges avec tact et patience
- Vendre des services et produits complémentaires
- Suivre les procédures spécifiques type : détaxe, remboursements
- Gérer les encaissements spécifiques

Poste à pourvoir en CDI

Avantages : Tickets restaurant, Transport
- Mutuelle, CE, participation intéressement

De formation commerciale avec une expérience réussie dans les services.

Compétences/Savoir-faire requis:

- Maitrise gestion administrative et informatique
- Capable d'appréhender une large gamme de services
- Sens irréprochable du service, du conseil et des codes du haut de gamme
- Connaissance des exigences de la clientèle [nationale / internationale]
- Appétence particulière pour l'univers de la Mode et l'univers des Grands Magasins

Qualités recherchées:

- Excellent sens de l'accueil Clients
- Excellente présentation
- Capacité à gérer une relation client en proposant des solutions adaptées
- Anglais professionnel

Nous vous invitons à répondre en Ligne.

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 2 à 5 ans
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