Planificateur Region - Nantes, France - Iris IT

Description

**1) DESCRIPTION SYNTHETIQUE DU POSTE**

Sous responsabilité du responsable de région, le planificateur régional est garant du dispatch des interventions de la région.

Le planificateur régional est à même d'analyser chaque intervention pour assigner une ressource terrain adaptée.

Organisé et rigoureux, il est garant du respect des SLA et des consignes clients. Interlocuteur direct pour les chargés de compte et les chargés de projet, il est responsable du bon déroulement des interventions régionales avec le responsable de région.

**2) FONCTIONS**
- Responsable de la planification des interventions maintenance, imac et projet de sa région
- Responsable de la bonne prise en charge des interventions par les ressources internes et externes
- Remontée des problématiques intervention au chargé de projet/compte
- Remontée des problématiques terrain au responsable de région
- Prise de rendez-vous client
- Garant du backlog quotidien
- Back up des autres planificateurs régionaux
- Back up du responsable de région sur l'animation partenaire

**1) PROFIL**
- Méticuleux et organisé
- Expérience technique et terrain souhaitée
- Nécessité de posséder de fortes capacités relationnelles au regard de la diversité des interlocuteurs

**2) HIERARCHIE**
- En amont : responsable de région