Hôte D'accueil - Saint-Michel-Chef-Chef, France - Super U

Super U

Entreprise vérifiée

Saint-Michel-Chef-Chef, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Votre semaine sera réparti entre de la caisse et de l'accueil. à prédominance accueil.
**Mission accueil**: Interlocuteur privilégié, vous recueillerez les demandes ou insatisfactions auxquelles les clients ont pu être confrontés. Vous prendrez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.
Après avoir été formé, vous serez en charge des appels téléphoniques, des appels-micro, de la promotion de la Carte U, mais aussi des services du magasin tels que U Location, billetterie, photos, etc. Vous gérerez aussi les procédures liées au bon fonctionnement du pôle accueil tels que les échanges d'articles, les remboursements sur des produits ou services ou encore les problèmes liés au prix. Vous serez le relais des communications entre les services internes et externes. Votre attitude positive, la connaissance de nos actions locales et promotions feront de vous notre Ambassadeur/ Ambassadrice auprès de la clientèle.

**Mission caisse**:
Semaine de 36H45 où vous travaillerez entre autre les samedis dimanches (avec roulement).
Il s'agit d'un CDD de 6 mois à temps complet. Possibilité d'évoluer vers un CDI.
Dispo dès maintenant.

Vous savez vous montrer à la fois passionné, professionnel, engagé et sympathique. Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et vous aimez interagir avec notre clientèle afin de pouvoir répondre à leurs demandes. Organisé et polyvalent, vous ne manquez pas d'idées pour mettre en avant nos services et gérer les multiples demandes tout au long de la journée. Un bon niveau de français oral & écrit (C1) est requis pour occuper ce poste. En informatique, une aisance est demandée pour réaliser les missions suivantes : envoie/ réception de mail, navigation sur les interfaces permettant de gérer les services du magasin, les échanges, remboursement etc. Votre sourire communicatif et votre sens de l'écoute vous permet de fidéliser notre clientèle et d'interagir avec l'ensemble de nos équipes. Vous souhaitez vous engager pour un commerce local responsable et de qualité, dont vous pouvez être fier.

Mot du recruteur

Parce que nous sommes pour un commerce à visage humain, l'humain est au coeur de notre promesse d'employeur.
Parce que nous revendiquons des valeurs humaines plus fortes.
Parce que chez U, ils seront fiers de notre marque, fiers d'être U.
Et enfin parce que chez U, la quête de progression se vit au quotidien.