Réceptionniste Polyvalent - Cannes, France - hôtel Montaigne & Spa

hôtel Montaigne & Spa
hôtel Montaigne & Spa
Entreprise vérifiée
Cannes, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
L'Hôtel Montaigne & Spa** est un établissement de 96 chambres classé en 4 étoiles, comprenant un spa de 250M2, un bar, un patio au cœur de la ville de CANNES (06)
- **Vos principales missions**_ _:_
- Relation clientèle
- Être le meilleur représentant de la marque auprès des clients de l'hôtel
- Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu'à son départ
- Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l'écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions
- Responsabilités Pôle Accueil:
Dans le respect des procédures opérationnelles internes:

- Gérer les appels téléphoniques et prise de réservation
- Favoriser la fidélisation de notre clientèle et la réservation en directe
- Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement
- Organiser l'accueil et le départ des clients
- Assurer un service de conciergerie
- Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de l'accueil
- Assurer la relation avec les autres services (étage, technique, restaurant, Spa) et les membres de son équipe
- Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)
- Responsabilité Pôle Restauration

Dans le respect des procédures opérationnelles internes:

- Accueil et service des clients au bar, salle de petit déjeuner et snacking
- Préparation et mise en place de l'offre petit-déjeuner, snacking, Bar
- Respecter les normes d'hygiènes et de sécurité
- **Profil recherché**_ _:_
- Expérience en réception
- Très orienté client, Dynamique, disponible, organisé, intransigeant sur la qualité et les détails
- Anglais exigé - notion d'Italien souhaitable
- La connaissance du logiciel Opera et de Micros est un plus
- **Conditions salariales**:_

Date d'embauche : Dès que possible

Contrat CDD saisonnier, évolutif en CDI, Travail les week-ends

Salaire de base mensuel : 1900€ brut pour 169€ + ICN ( env. 170€ brut) + 50% Mutuelle

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Expérience:

- Réception: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/05/2023
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