Agent Gestion Des Abonnes - Villeneuve, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Villeneuve, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

MISSION GÉNÉRALE: Facturation des abonnés de l'EPIC Eau et Assainissement. ACTIVITÉS:

- Activités principales : -Traitement des demandes d'écrêtement et de dégrèvement -Facturation périodique et mensualisation eau et assainissement -Gestion des annulatifs -Accueil du public sur les sujets de facturation
- Activités complémentaires : - Renfort ponctuel de l'accueil téléphonique de la régie - Encaissement et recouvrement amiable des factures - Participation aux procédures de recouvrement contentieuses DIPLÔMES/QUALIFICATIONS NÉCESSAIRES
- Niveau : Minimum bac professionnel gestion et administration ou BTS assistant de gestion
- Formations et qualifications nécessaires : Maîtrise des outils informatiques et logiciel de bureautique COMPÉTENCES REQUISES
- Savoir: - Connaître les règles et procédures en vigueur - Connaître le fonctionnement d'une administration - Renseigner les abonnés et relayer si nécessaire vers l'interlocuteur compétent *Savoir faire: - Maîtriser les outils de bureautique ainsi que le logiciel professionnel Full Web - Savoir gérer les publics difficiles ou mécontents - Connaître et appliquer la règlementation concernée *Savoir être: - Sens du service public - Sens de l'organisation et gestion du temps - Réactivité - Ponctualité - Sens du travail en équipe - Rigueur - Qualité relationnelle et d'écoute
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:12 mois
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Formation**:Bac ou équivalent
- **Permis**:B - Véhicule léger
- **Compétences recherchées**:

- Procédures de recouvrement de créances
- Logiciels comptables
- Codifier une facture
- Codifier un mandat
- Codifier un titre
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Réaliser des opérations comptables
- Utiliser les outils bureautiques
- Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
- Faire preuve de réactivité
- Avoir le sens du service
- Travailler en équipe