Community Manager - Le Biot, France - Office de tourisme de la vallée d'Aulps

Description

**CDI / Haute-Savoie / **OFFICE DE TOURISME DE LA VALLÉE D'AULPS**

**[CDI] Community manager**:
Au sein d'une équipe de 3 personnes et sous la responsabilité de la responsable communication/marketing de l'Office de Tourisme, vous serez en charge de l'animation et du développement des réseaux sociaux et de production de contenu photos et vidéos. Sportif(ve) dans l'âme et possédant une connaissance fine du territoire de la Vallée d'Aulps, vous êtes autonome dans la gestion et l'animation de nos réseaux sociaux, la production de contenu. Vous serez capable de parcourir les domaines skiables d'Avoriaz et du Roc d'Enfer, d'aller à la rencontre des socio professionnels des 9 villages du territoire, ou encore de mettre en avant les différents évènements tout au long de l'année afin de retranscrire au mieux la vie de la vallée d'Aulps via les réseaux sociaux.

**Missions**:
DEPLOYER LA STRATEGIE SOCIAL MEDIA DE LA DESTINATION:

- Participer à la création et au suivi de la stratégie social media.
- Assurer le respect et la cohérence éditoriale de chaque réseau.
- Créer les plannings éditoriaux en proposant des contenus pertinents et créatifs.
- Programmer les publications et assurer leur diffusion selon le planning.
- Suivre les campagnes social média en lien avec les prestataires externes
- Participer aux accueils influenceurs et médias
- Effectuer une veille stratégique, suivre les tendances et rechercher des opportunités dans création de contenu, l'interactivité avec les communautés et les projets déployés.
- Evaluer l'efficacité des actions, suivre les indicateurs de performance,
- Consolider les reportings et émettre des préconisations d'ajustements.
- Veille

PRODUIRE LES CONTENUS
- Réaliser des reportages photos et vidéos sur le terrain.
- En collaboration avec la responsable communication, créer les contenus rédactionnels, productions graphiques ou montages vidéo pour les publications de la destination.
- Suivre des projets graphiques/photos/vidéos en collaboration avec le service ou des prestataires externes.
- Assurer la gestion, le stockage et le partage des contenus produits en interne et en externe

ANIMER LES COMMUNAUTES:

- Créer du lien et faire vivre les communautés sur les réseaux sociaux de la destination
- Travailler les relais d'information et d'influence au sein de la communauté.
- Gérer la modération des publications : réponses aux messages, commentaires, mentions.
- Suivre et travailler l'e-réputation sur les réseaux sociaux et sites d'avis.
- Veiller à la qualité des réponses, y compris des critiques apportées à la marque ou au produit afin d'être en mesure de les exploiter et de relancer la discussion.

COLLABORATION INTERNE AU SERVICE COMMUNICATION:

- Contribuer au développement du plan de communication.
- Assurer le suivi de projet d'opérations de communication transverses déterminer dans le plan d'action annuel.
- Participer à la réflexion sur la refonte des éditions touristiques de la structure.
- Apporter un soutien et contribuer aux projets collaboratifs du service.
- Assurer une veille et contribuer au développement de l'innovation sur ses sujets et ses expertises métiers notamment en lien avec l'IA et les nouvelles technologies.

CONTRIBUTION AUX PROJETS DE LA STRUCTURE:

- Participer aux groupes de travail sur le développement du service ou de la structure ainsi qu'aux bilans d'activité.
- Participer aux opérations de communication hors les murs (salons, événements).
- Être force de proposition et contribuer activement aux réunions.
- Préparer ses interventions orales, écrites en amont de toutes réunions internes, externes (bilan projet, rapport d'activité, prévisionnel, etc.).

Savoir-faire:

- Maîtrise des réseaux sociaux et les tendances du secteur.
- Plume créative, orthographe irréprochable.
- A l'aise avec l'usage d'un appareil photo et la création de vidéo
- Aptitude forte au contact et au travail de terrain
- Organisation et planification : respecter les procédures d'organisation, planifier ses activités à moyen terme, gérer les priorités et les aléas.
- Très bonne connaissance du territoire de la Vallée d'Aulps, de ses villages et des domaines skiables du territoire

Outils informatiques:

- Réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Linkedin, TikTok
- Logiciels métiers : Meta Business Suite
- Logiciels créatifs : Suite Adobe, Canva.
- Pack Office
- Wordpress
- APIDAE

Savoir-être:

- Aime travailler en équipe : sens du partage, de la communication et du collectif.
- Capacité à travailler en autonomie.
- Sens de l'écoute, de la négociation.
- Sens de l'organisation, rigoureux(se) et méthodique.
- Adaptabilité et attitude professionnelle dans les situations de représentation de la destination auprès des publics, des partenaires socio-professionnels et institutionnels.
- Proactivité
- Qualités humaines : Humilité, soli