Directeur Boutique H/F - Tremblay-en-France - Grafton Recruitment

Description

À propos de nous

Grafton est une référence européenne du recrutement permanent et temporaire spécialisé. Présent dans 11 pays, nous sommes une communauté de plus de 500 recruteurs experts de nos métiers.

En France, Grafton intervient sur l'ensemble du territoire depuis son siège à Paris et au travers de son réseau d'agences.

Répartis au sein de divisions spécialisées, nos consultants interviennent auprès de petites, moyennes et grandes entreprises.

Mission

Nous recherchons pour notre client un Directeur de boutique H/F dans l'univers de l'horlogerie de luxe.

Il s'agit d'un contrat à durée indéterminé au sein d'une boutique de la Maison située à Roissy Charles de Gaule à l'aéroport.

Véritable ambassadeur de la maison, le Directeur de boutique représente l'image de marque et développe la fidélisation d'une clientèle prestigieuse. Ce poste requiert de fortes compétences managériales ainsi qu'un excellent leadership.

Le Directeur de boutique est en charge de :

• Assurer le développement professionnel ainsi que la formation des collaborateurs
• Gérer le planning de l'équipe de manière à s'assurer d'avoir les ressources nécessaires pour manager la charge de travail attendue
• Appliquer toutes les mesures nécessaires à la sécurité du personnel et de la clientèle
• Maintenir personnellement une relation clientèle excellente et assurer un haut niveau de satisfaction client
• Amener l'équipe à délivrer un service client excellent en incarnant un rôle actif dans la vente, en formant les membres de l'équipe ainsi qu'en s'assurant que les membres de l'équipe aient les compétences appropriées pour gérer tous les situations en termes de service clients de manière à contribuer à la fidélisation client
• Veiller à ce que l'image de la boutique soit cohérente avec les standards de la maison en termes de visual merchandising
• Assurer que les procédures de fonctionnement de la boutique soient appliquées
• Optimiser le management du stock afin de s'assurer que les produits soient rangés de manière optimale
• Superviser et contrôler les activités de gestion de stock
• Contribuer au développement de l'image de la boutique vers les standards les plus élevés

Profil

Nous recherchons un profil ayant les compétences suivantes :

• 3 ans d'expérience dans le retail en tant que Store Manager.
• Un leadership naturel et une appétence pour le terrain, avec de fortes compétences en coaching, management et formation d'équipe
• Compétences en communication
• Capacité à collaborer avec des acteurs internes et externes
• Compétences organisationnelles et analytiques : polyvalence et résolution de conflit
• Maîtrise des logiciels de bureautiques
• Expertise dans le prêt-à-porter
• Anglais et français courant (écrit et oral)