Assistant Service Client - Marseille, France - Pacific Pêche

Pacific Pêche
Pacific Pêche
Entreprise vérifiée
Marseille, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
_Rejoignez une entreprise où la passion se vit au quotidien_

Fondé en 1993, Pacific Pêche est le 1er réseau français de vente d'articles de pêche, distribuant un très grand nombre de références (près de références) via son réseau de 40 magasins et son site internet.

La société propose les produits des marques leaders en matériel de pêche, dont certaines en exclusivité pour la France, et d'un portefeuille de marques propres reconnues. Son offre se répartit en sept catégories distinctes (carpe, carnassier, coup, mer, etc.) et s'adresse à tous les pêcheurs, passionnés, experts mais aussi débutants.

Le siège social se situe actuellement à Saint Gély du Fesc. Un déménagement est prévu au mois de juin 2023 à Saint Jean de Vedas.

**Poste**:
**PACIFIC Pêche, enseigne du groupe AFL Pêche, recherche un Assistant service clients pour le siège en CDD à temps plein (CDI envisageable).**

Au sein du service clients et sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable du service clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients afin de garantir leur satisfaction. Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes:

- Prise d'appels et gestion des mails
- Conseil produits et vente sur les différents supports : téléphone + mail
- Interface avec les différents services en interne et également avec les magasins
- Alimentation des différents indicateurs de performance (KPI'S)
- Suivi des livraisons
- Gestion des litiges et des réclamations clients (Ventes, livraisons...)

**Profil recherché**

Vous justifiez d'une première expérience confirmée au sein d'un service clients et vous connaissez le monde de la pêche.
- Vous disposez de grandes capacités relationnelles.
- Apporter des solutions aux clients fait partie de vos motivations.
- L'orthographe ne vous fait pas peur.
- Vous êtes organisé et méthodique.

Vous avez l'impression que nous parlons de vous ? Postulez et rencontrons-nous

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 20 511,00€ à 23 000,00€ par an

Avantages:

- Réductions Tarifaires

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes
- Prime semestrielle
- Prime trimestrielle

Expérience:

- Assistant service clients: 2 ans (Exigé)
- pêche: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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