Chef de Projet CRM - Toulouse, France - AIS

Description

Chef de projet CRM (interne)

En tant que chargé de mission informatique déploiement du CRM, le chef de projet procède à la mise en place du projet jusqu'à son fonctionnement opérationnel et la prise en main par les utilisateurs.

Liste des tâches :

Préparation des environnements de travail et des opérations de reprise de données

Contribution au paramétrage de l'application

Préparation et réalisation des recettes, suivi de la mise en production

Assurer le déploiement du CRM et des usages, organiser et centraliser les éventuelles demandes d'évolution

Apporter une assistance de support N1 aux utilisateurs

En parallèle et complément du déploiement, assurer le référencement et l'implémentation progressive de datas complémentaires à la base de données via le référentiel régional des ressources et sa nomenclature associée.

Objectifs et livrables

Le chef de projet fonctionnel définit, met en œuvre et conduit un projet dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences métiers formulées et validées par ou pour le commanditaire en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité :

a la responsabilité du contenu fonctionnel du projet (définitions des besoins, choix des solutions, supervision de la réalisation des prototypes et tests fonctionnels)

procède à la conduite du projet (organise, coordonne, supervise le déroulement du projet et diffuse les informations)

prépare et déploie le projet, et met en œuvre l'accompagnement des utilisateurs

garantie la meilleure adéquation qualité/coût/délai.