Assistant Trilingue Français + Anglais + Italien - Lyon e, France - alp emploi

alp emploi
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Entreprise vérifiée
Lyon e, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Qui sommes-nous ?**

Découvrez Alp'Emploi, membre du groupe Atoll fort de plus de 40 agences, basée au cœur de la magnifique ville de Lyon Depuis 2005, nous sommes votre partenaire de choix pour vous accompagner dans tous les secteurs d'activité. Que vous soyez débutant(e) ou hautement qualifié(e).

Rejoignez une entreprise débordant d'énergie, qui transforme le bruit assourdissant des pannes de poids lourds en symphonie de solutions efficaces.

La mission

**La mission**

Avez-vous ce qu'il faut pour être notre prochain Téléconseiller(ère) Trilingue et assister efficacement nos clients internationaux ?

Votre rôle sera de recevoir et traiter des appels de la part de nos clients francophones, anglophones et germanophones ou hispanique selon votre profil. Afin de leur fournir une assistance de qualité.

Vos principales responsabilités incluront:

- Réceptionner les appels de nos clients en France et à l'international
- Collecter les informations nécessaires et les conseiller sur leurs contrats d'assurance
- Identifier et vérifier les garanties de leurs contrats
- Mettre en œuvre la prestation d'assistance via notre système d'information
- Suivre les opérations d'assistance en collaboration avec nos entités basées à l'étranger.

Le profil recherché

Profil recherché : As du téléphone et pro du polyglottisme, doué(e) pour rassurer, conseiller et résoudre des problématiques avec le sourire.
- Parlez-vous français + anglais et allemand / espagnol / italien sans faute ? C'est votre passe droit dans notre équipe.
- Les appels entrants ? Votre terrain de jeu préféré pour déployer vos talents relationnels
- Gestionnaire hors pair capable d'une aide en France et à l'international, toujours doté(e) de votre cape de super téléconseiller(e) trilingue
- Vous passez de la gestion de dossier à l'appel téléphonique avec l'aisance d'un(e) trapéziste en action
- Chouchoutant les dossiers avec rigueur, vous n'oubliez pas de saupoudrer le tout d'une généreuse dose d'empathie

**Ce que nous vous offrons**:

- Date de démarrage du contrat : septembre/octobre 2023
- Salaire : Entre 23224 et 25000 sur 12 mois €/année
- Mission en 37.5 h/semaine
- Le Télétravail ponctuel est autorisé. Vous pourrez définir les jours de télétravail avec votre manager.
- Avantages CSE
- Frais de transport en commun
- Primes et intéressements
- Tickets restaurants

Type d'emploi : Intérim
Durée du contrat : 18 mois

Salaire : 21 272,51€ à 37 507,25€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Horaires flexibles
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel
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