Hôte de Caisse Et D'accueil - Montpellier, France - Intersport

Intersport

Entreprise vérifiée

Montpellier, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

INTERSPORT est un acteur mondial de la distribution d'articles de sport et de loisirs avec près de 5 500 magasins dans plus de 66 pays.

En France, le réseau INTERSPORT rassemble plus de 670 magasins réalisant un CA de 2,4 milliards d'euros (2019), avec plus de 9 000 collaborateurs.

Cela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport et que nous soutenons le sport français.

Notre croissance ne réside pas uniquement dans notre capacité à « bien » vendre des articles de sport : nous aimons le sport et nous croyons en son pouvoir Le sport nous lie, nous rassemble. Il fait tout simplement se rencontrer les gens.

Notre groupe compte à ce jour 9 magasins sur les régions de l'Hérault et du Gard. Afin de poursuivre notre développement, et pour nous accompagner dans nos projets, nous recrutons un Hôte de caisse et d'accueil H/F.

Directement rattaché(e) au D**irecteur de magasin**, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients.

En ce sens, vos principales missions seront les suivantes:
**Accueil et service client**:

- Assure un accueil téléphonique permanent
- Se tient informé de l'offre produit afin d'informer le consommateur en toutes circonstances et connaît l'emplacement des produits dans le magasin
- Applique les services et les engagements consommateurs de l'enseigne.
- Propose au client la carte de fidélité, est référent sur le programme, et en assure le suivi.
- Conforte le client dans son achat
- Génère des ventes complémentaires
- S'attache à promouvoir l'image de marque de l'enseigne

**Encaissement**:

- Est responsable de la justesse des comptes et de la validation de sa caisse
- Maîtrise et applique les procédures et techniques d'encaissement
- Maitrise et applique les solutions de facilité de paiement
- Vérifie le fond de caisse lors de la prise de poste
- Vérifie la validité de toute forme de paiement (CB, espèces, bons d'achats ) et des titres de paiements notamment quant à l'identité du client.
- Assure la clôture de sa caisse et remet au responsable du magasin sa caisse du jour après avoir justifié par écrit les différences éventuelles constatées.
- Assure le retour de la marchandise client et sa remise en rayon.
- Est vigilant sur la bonne entrée (retour) et sortie (encaissement) de marchandise : dépareillés, bonne référence, bon prix des produits.
- Anticipe le trafic client, sollicite du soutien en cas de besoin auprès de sa hiérarchie.
- Assure le suivi des problèmes d'étiquetage, passage en caisse

Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l'équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle.

Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n'hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe.

La pratique régulière ou l'appétence pour un sport en particulier vous permettront une meilleure connaissance des produits têxtiles, accessoires et/ou matériels sportifs.

Idéalement doté(e) d'un niveau Bac commerce/service, vous justifiez d'une expérience similaire, idéalement acquise au sein d'une enseigne de distribution où le client est une priorité.