Assistant/e Service Après Vente - Saint-Priest, France - Artem Recrutement

Artem Recrutement

Entreprise vérifiée

Saint-Priest, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?
Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services.
Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant/e Service Après Vente F/H à Saint-Priest.

Sous l'autorité du responsable de service, vous avez pour mission principale d?assurer le suivi du Service Après Vente des clients professionnels (GMS).

Prise en compte des demandes de dépannages faites par téléphone et par mail.
- Saisie des demandes sur logiciel de gestion après avoir fait une ??première analyse de la panne?? par téléphone.
- Attribution des dépannages aux techniciens en fonction des directives des 2 responsables SAV + enregistrement sur le logiciel de gestion de maintenance/sav.

Relance hebdomadaire pour récupération des BI (bons d?interventions) SAV inhérents aux sous-traitants et scan + classement dans documents associés de Everwin.
- Classement des BI papier après traitement + archivage annuel.

Etablissement et envoi des devis de régularisation préalablement renseignés et chiffrés sur Everwin par les 2 responsables SAV + mise en ligne des devis clients dans leur logiciel de gestion propre.

**Commande de pièces**:

- en remplacement de celles posées par les techniciens SAV
- pour le stock SAV
- à la demande des responsables SAV en consultant plusieurs fournisseurs

Validation des factures des commandes émises dans logiciel de gestion.
- Reporting mensuel fluide de nos clients + dépose des BI avec fluide sur logiciel de gestion.
- Suivi de la validité des appareils de mesure dédiés au service SAV et Maintenance tels que balances, détecteurs de fuites.
- Valorisation des BI sous contrat avant validation par les responsable SAV.

Vous travaillez sur une base de 38h/sem, dont 30 min de pause payée/jour

**Vos horaires de travail seront les suivants**:

- Lundi au jeudi : 8h00 - 12h00 / 14h00 - 18h00
- Vendredi : 8h00 - 12h00 / 14h00 - 16h00

**Salaire maximum**: 2000e brut sur une base de 38h

Prise de poste urgente en intérim pour une durée de 4 mois évolutif en CDI

Vous justifiez d'une expérience similaire sur ce type de poste idéalement de 2 ans au sein d'un service SAV et titulaire d'un BAC + 2, Assistante de Gestion PME/PMI.

Vous êtes reconnu(e) pour votre Réactivité, votre dynamisme et souriant(e) au téléphone

Vous savez prioriser les urgences

Vous êtes en capacité à gérer de potentiels clients (professionnels) mécontents

Vous habitez dans un rayon de 10 km maximum et idéalement sur les communes de Saint Priest, Lyon 8, Mions ou Vénissieux