Account Support support Commercial Business - Rueil-Malmaison, France - Wheels, Inc.

Wheels, Inc.

Entreprise vérifiée

Rueil-Malmaison, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

What's Next for you? Quel est votre prochain challenge?

Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation - Durée 12 mois

La Direction Commerciale et Marketing de LeasePlan France recherche au sein de la direction des ventes un(e) support commercial en alternance pour accompagner l'équipe au quotidien. Directement rattaché(e) au Responsable des Commerciaux Sédentaires, Vos missions consisteront à:

- Analyser les flottes clients, les dérives Km et être force de proposition pour améliorer la pénétration de services et la rentabilité sur les comptes
- Participer à l'identification et à la gestion des campagnes de modifications de contrats et de renouvellements
- Répondre aux questions courantes des clients : outils, reporting, facturation et faire le lien avec les différents services opérationnels afin d'apporter une réponse qualitative aux clients
- Traiter les réclamations clients
- Créer et analyser les rapports (besoins clients, conducteurs, réclamations, )
- Mettre à jour les données clients dans le CRM
- Assurer les tâches administratives liées à l'activité dans le respect des procédures et des process
- Participer à la réponse aux appels d'offres clients du département
- Coopérer avec les commerciaux pour assurer l'atteinte des objectifs de l'agence

Profil idéal:

- Vous préparez une formation commerciale (Bac +3/5) et possédez une expérience dans les métiers du service (B to B ou B to C) et de préférence dans le domaine de la location, de l'assistance ou dans la gestion des sinistres automobiles.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e)
- Vous faites preuve de dynamisme, d'ouverture, et de flexibilité.
- Doté(e) d'une bonne résistance au stress, et de capacité d'adaptation.
- La maîtrise de l'anglais est un plus pour la prise de fonction.
- Dans l'idéal, une appétence pour le secteur automobile serait fortement appréciée.

Pourquoi LeasePlan ?

LeasePlan est un leader mondial du Car-as-a-Service, avec un parc d'environ 1,9 million de véhicules dans 29 pays. LeasePlan achète, finance et gère des véhicules neufs pour ses clients, fournissant un service complet de A à Z pour une durée moyenne de contrat de trois à quatre ans. Grâce à notre stratégie numérique NextGen, nous opérons une transformation totalement digitalisée de notre entreprise, nous permettant de fournir des services digitalisés à moindre coût.

Avec plus de 55 ans d'expérience, la mission de LeasePlan est de fournir ce qui se fait de mieux en matière de mobilité durable afin que nos clients puissent se concentrer sur leur avenir. Nous visons à construire une culture éthique, inclusive et progressiste dans laquelle les collaborateurs peuvent s'épanouir et être eux-mêmes, indépendamment de leur race, nationalité, sexe, âge, handicap, orientation sexuelle, etc.

Si vous souhaitez en savoir plus sur notre culture, notre parcours DE&I et notre façon de travailler, consultez notre rubrique sur la durabilité et notre dernier rapport annuel.