Conseiller Relation Client Junior - Aix-en-Provence, France - DIRECT FLEET

DIRECT FLEET

Entreprise vérifiée

Aix-en-Provence, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Présentation de l'entreprise**

Nous sommes une société indépendante en croissance. Nous développons une véritable expertise en gestion de parc de véhicules pour le compte d'entreprises à travers un service d'externalisation administrative. Nos clients sont des groupes nationaux et internationaux renommés implantés sur l'ensemble du territoire.

Notre mission est d'optimiser et d'organiser l'ensemble des services automobiles pour le compte de nos clients, avec un fort objectif de satisfaction de nos clients et de leurs conducteurs.

**Description du poste et de la Mission**:
Nous recherchons un(e) conseiller relation client junior au sein d'une équipe autonome composée de 3 personnes chargées d'organiser la gestion de parc de plusieurs clients. Le poste est localisé à Aix-en-Provence, avec possibilité de **télétravail**. Il est plus particulièrement en relation avec les collaborateurs de nos clients. Les principales missions sont:

- Assistance et conseil aux conducteurs : contact téléphonique, aide au choix du véhicule, orientation en fonction des règles de la société
- Coordination des commandes de véhicules : consultation des fournisseurs, recherche de la meilleure offre, validation client, coordination de la mise à disposition du véhicule
- Coordination des retours de véhicules vers les loueurs
- Suivi des contrats de location
- Gestion des prêts de véhicules de remplacement
- Gestion des sinistres assurances
- Gestion des procès-verbaux
- Gestion des télébadges péages et cartes carburant.
- Traitement des alertes : kilométrages, contrôles techniques, fins de contrats...
- Sens développé du service client avec une forte réactivité
- Excellente présentation au téléphone
- Esprit d'équipe
- Bonne organisation personnelle
- Maitrise des outils bureautiques et d'Excel
- La connaissance de l'automobile est un vrai plus

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Mesures COVID-19:
Nous appliquons les mesures contre le COVID-19

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

Aix-en-Provence: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Question(s) de présélection:

- Comment évaluez vous votre niveau de maitrise d'Excel ? (vous pouvez donner une valeur sur une échelle de 0 à 10)
- Qu'est-ce qui vous plait et vous stimule dans la relation client ? (par exemple : écouter, identifier les besoins, convaincre, proposer des solutions,...)
- Disposez vous d'une expertise dans le domaine de l'automobile, ou avez vous des affinités pour ce domaine?
- Avez-vous déjà travaillé en configuration sédentaire et en open space ? (Bureau, PC, Tel, Mail...)

Lieu du poste : Télétravail hybride Aix-en-Provence)