Senior manager Digital Workplace Experience - Paris, France - Rhapsodies Conseil

Description

MANAGER / SENIOR MANAGEMENT DIGITAL WORKPLACE EXPERIENCE

Description du poste

En tant que Manager / Senior Manager Transformation Digital Workplace (F/H), vous rejoignez une équipe chargée de l'accompagnement des projets de transformation digitale autour des thématiques Digital Workplace de nos clients.

Vos missions consistent à intervenir en interne et chez nos clients.

Chez nos clients, votre rôle consiste à les :

• Accompagner dans le cadrage des transformations des modes de travail en partant de la mise en place du socle technologique, en passant par le pilotage du projet et l'accompagnement au changement
• Aider à piloter leur relation client avec leurs parties prenantes dans le cadre des enjeux de l'environnement de travail
• Accompagner et conseiller sur leurs stratégies, leurs évolutions et leurs choix de solutions pour les aider à appréhender les solutions du moment afin de proposer une expérience innovante et personnalisée
• Aider à explorer et maîtriser en profondeur les enjeux et tendances technologiques qui contribuent à la transformation digitale des entreprises, en rédigeant des livrables de type : études de marché, benchmark, rapport d'audit et d'analyse
• Accompagner dans la maîtrise des profils des usages en fonction des métiers
• Aider à gérer des projets d'évolution de l'environnement de travail
• Assister à identifier et analyser les besoins fonctionnels, les risques et les opportunités des projets
• Accompagner dans l'élaboration des préconisations, proposer des solutions et des scénarii d'amélioration
• Accompagner dans la planification, l'organisation, et le pilotage d'un dossier de consultation Transformation Digital Workplace (rédaction de cahier des charges, sourcing des solutions et/ou intégrateurs, présentation d'une short-list, aide à la rédaction des contrats)
• Aider à améliorer les dispositifs de run (gestion des incidents majeurs, communication)

En interne, votre rôle consiste à :

• Piloter les réponses techniques et commerciales en avant-vente
• Développer les produits spécifiques autour de la Transformation Digital Workplace et en faire la promotion en interne
• Communiquer en externe à travers la publication régulière d'articles ou l'animation de webinars
• Piloter tout ou partie des missions
• Effectuer la veille technologique : connaître le marché, ses principaux acteurs et son évolution

Compétences techniques / fonctionnelles :

• Vous maîtrisez les enjeux autour des sujets de transformation digitale et d'environnement de travail
• Vous connaissez et maitrisez les outils Frontaux de l'environnement de travail : Teams, Portail Teams, O365, Chatbot, Copilote, Service NOW, Sharepoint, Confluence
• Vous connaissez et maitrisez les outils Back Office de l'environnement de travail : ITSM Service Now, Ivanti, Easyvista, ITBM, MECEM, Gestion des ADs, UMBRELLA, INTERACT, SBC, MDM Intunes, CMDB ServiceNow, PowerBI, autres solutions Microsoft type Entra
• Anglais professionnel.
• Vous êtes diplômé(e) d'une grande école d'ingénieurs ou de commerce ou d'un Master2 en informatique.

Vous justifiez de 7 à 15 ans d'expérience sur des projets de transformation digitale et de l'innovation ainsi que sur des projets de Transformation Digital Workplace où vous êtes intervenu(e) sur des missions de stratégie de transformation, d'audit, d'accompagnement métier, de conseil et/ou d'intégration.

Vous êtes curieux, dynamique, autonome, et doté(e) d'un excellent relationnel, vous avez le sens du service.

Vous souhaitez vous investir dans des projets à fort impact où vous aurez l'opportunité de vous épanouir et d'acquérir rapidement des responsabilités ?

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