Réceptionniste (H/F) - Paris er, France - Hôtel Madame Rêve
Description
Le Groupe UTOPIK Collection conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, le TOO hôtel et le Restaurant KONG.Nous recherchons des Réceptionnistes h/f pour rejoindre nos fabuleuses équipes
**DESCRIPTION GENERALE**
Rattaché(e) à la Chef de Réception, le réceptionniste est l'interlocuteur privilégié des clients.
Il assure le suivi dans la préparation du séjour des clients. Il assure l'accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l'hôtel et des services proposés.
Il participe à la facturation et à la vente des prestations et assure le secrétariat de la réception. Il veille à la bonne tenue du lobby.
**MISSIONS PRINCIPALES**
- Prendre les consignes et informations du shift
- Préparer, vérifier et veiller au bon déroulement des arrivées et départs
- Assurer le standard téléphonique et prendre les réservations
- Orienter et conseiller les clients sur Paris, ses activités et autres recherches
- Coordonne les informations avec les autres services opérationnels et administratifs
- Suivre les factures de l'arrivée au départ du client en vérifiant les garanties données
- Gérer la caisse
- Respecter les procédures internes
- Veiller à la satisfaction des clients et gérer les mécontentements
**PROFIL RECHERCHE**
Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire de 2 ans minimum idéalement acquise dans des établissements 5*.
**COMPÉTENCES REQUISES**
- Organisation et rigueur
- Faire preuve de proactivité
- Bonne communication
- Anglais et Français courants et une troisième langue serait un plus
- Connaissance du logiciel Opera Cloud et de l'outil informatique
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2 250,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
Programmation:
- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Pourboires
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Plus d'emplois de Hôtel Madame Rêve
-
Manager Matin
Paris er, France - il y a 1 semaine
-
1er Econome
Paris er, France - il y a 3 jours
-
Stagiaire Réceptionniste
Paris er, France - il y a 3 semaines
-
Manager de Restaurant
Paris er, France - il y a 3 semaines
-
Chef de Partie Cuisson
Paris er, France - il y a 1 heure
-
Commis de Cuisine Pour Kitchen By Stéphanie Le
Paris er, France - il y a 1 heure