Agent de voyage H/F - Wasquehal, France - Infodis

Description

Rejoignez une Aventure Passionnante en tant qu'Agent de Voyage Bilingue
Anglais

Êtes-vous prêt à embarquer dans une expérience professionnelle
enrichissante au cœur du monde du voyage ? Nous recherchons des talents
comme vous pour rejoindre l'équipe dynamique de l'un de nos clients basés à
Wasquehal.

Contrat en CDD du 22/04/204 au 31/06/2024, prolongation certaine jusqu'au
31 août

Votre Objectif : En tant qu'Agent de Voyage Bilingue Anglais, vous serez
le point de contact privilégié des voyageurs et des hôtes. Vous serez
responsable de gérer leurs demandes avec expertise et empathie, que ce soit
par téléphone, e-mail ou chat.

Vos Missions :

* Accueil téléphonique et gestion des chats avec fluidité, en français
et en anglais.
* Fournir des conseils personnalisés et guider les clients à travers la
plateforme avec professionnalisme.
* Assister activement les clients tout au long du processus de
réservation pour garantir une expérience sans accroc.
* Agir en tant que médiateur et résoudre les éventuels litiges avec
diplomatie pour maintenir la satisfaction client à son plus haut
niveau.

Vos Compétences :

* Doté d'un excellent relationnel, vous avez le pouvoir de créer des
liens authentiques avec les clients.
* Vous êtes parfaitement bilingue français / anglais, avec un niveau C1
voire B2+, et vous êtes à l'aise dans un environnement international.
* Votre aisance avec les outils informatiques et votre capacité
rédactionnelle impeccable font de vous un atout précieux pour
l'équipe.

Vous êtes :

* Empathique, autonome et doté d'excellentes compétences en
communication, vous êtes déterminé à offrir une expérience client
exceptionnelle à chaque interaction.
* Vous êtes passionné par la satisfaction client et êtes prêt à relever
tous les défis pour y parvenir.
* Votre écoute active et vos compétences en négociation vous permettent
de transformer chaque interaction en une opportunité de satisfaction
client maximale.

Modalités Pratiques :

* Contrat en CDD du 22/04/204 au 31/06/2024, prolongation certaine
jusqu'au 31 août
* Horaires du lundi au dimanche, avec 2 jours de repos par semaine
* Amplitude horaire de 9h à 23h

Rémunération et Avantages :

* SMIC, avec primes de performance (jusqu'à 120€ brut/mois) et
linguistique (jusqu'à 260€brut/mois).
o Tickets restaurant (9,50€).

L'aventure vous tente ? Contactez-nous vite

Chez Will, nous avons à cœur de bien connaître nos candidats, de leurs
entretiens avec nos collaborateurs jusqu'au suivi de leur bonne intégration
chez nos entreprises clientes.

Notre mission : Créer les bonnes connexions entre profils motivés et
entreprises bienveillantes.

La communauté Will, ouverte à tous ceux qui aiment le travail bien fait.