CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE H/F - Le Teich, France - Volkswagen

    Volkswagen
    Volkswagen Le Teich, France

    il y a 2 semaines

    Volkswagen background
    Description
    DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et
    Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.

    Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5* durable
    avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun de
    nos collaborateurs.

    Ce que nous vous offrons

    Doté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

    Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

    • Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
    • Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
    • Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
    • Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
    • Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
    • Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
    • Facturer et Encaisser
    • Restituer des véhicules aux clients
    • Fidéliser la clientèle par votre relationnel
    • Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
    • Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services
    • Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
    • Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
    • Contribuer à l'image de marque du point de vente

    Liste Non exhaustive

    Profil recherché

    Issu(e) d'une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile de type Licence OMSA ou GNFA, vous bénéficiez d'une expérience minimum de 2 ans comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l'automobile de de l'après-vente.

    Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

    Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique

    Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous

    Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

    Rémunération sur la base de 39h hebdo selon profil comprise entre 2300€ et 2700€ brut mensuel hors variable. Horaire du poste 8h 12h - 14h 18h.

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