Stage Assistant Manager Réception/hébergement - Clairvaux-les-Lacs, France - Yelloh Village Fayolan

Yelloh Village Fayolan

Entreprise vérifiée

Clairvaux-les-Lacs, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Mieux nous connaître**:
Dans un cadre idyllique dans le Jura au cœur de la région des Lacs, Le Camping FAYOLAN ** recherche activement son nouveau ou sa nouvelle Stagiaire Assistant Manager réception/hébergement pour la saison 2024.
- Stage d'avril à août

**Description du poste**:
L'accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu'à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques.
- Les missions:

- Sous la responsabilité de la responsable de réception, vous aiderez à l'organisation et la supervision du service réception/hébergement (housekeeping)
- Housekeeping:

- Avant ouverture du camping, suivi des ménages de réouverture, réassort des hébergements, réception des différentes livraisons pour l'hébergement.
- Ré-adapter et/ou mettre en place des procédures dans le but d'améliorer la formation de l'équipe saisonnière et faciliter la communication avec la réception et la maintenance.
- Contrôler la propreté des hébergements, aider au réassort.
- Réception:

- Assurer l'accueil d'une clientèle internationale : check-in/check-out, informations sur le camping et les alentours.
- Assurer le respect des procédures

- Assurer le suivi qualité du séjour des clients : traitement des retours client, priorisation des actions à mettre en place et enregistrement des suggestions d'amélioration pour la saison suivante.
Plus généralement, vous ferez preuve d'une grande polyvalence et pourrez être amené à intervenir sur d'autres missions.
- Notre mission : se mettre au service des client afin de leur faire passer des vacances inoubliables.
- Rémunération : Indemnité conventionnelle
- Objectif:
Se former et évoluer au sein d'un groupe. Découvrir ou approfondir ses connaissances dans le domaine du tourisme et plus particulièrement dans celui de l'hôtellerie de plein air.

**Profil recherché**:

- Aisance relationnelle, souriant, sens de l'accueil et du service
- Esprit d'équipe
- Polyvalent
- Réactif, rigoureux et autonome
- Maîtrise de l'anglais, une seconde langue est un plus
- Soucieux de la satisfaction client
- Connaissance du logiciel Eseason est un plus
- Issu de formation d'école de commerce ou d'un parcours avec une dominante dans le tourisme

**Langues souhaitées**:
Allemand - Niveau intermédiaire

Anglais - Niveau avancé

Français - Niveau Bilingue

Néerlandais - Niveau intermédiaire

Réf: 90a73a00-79db-471a-8825-5dfe9b1be4db