Gestionnaire SAV - Nantes, France - ALTO Emploi

ALTO Emploi

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Date de publication

Aujourd'hui

Entreprise

ALTO Emploi

Référence

0400fa

Nombre de postes

1

Localisation

La Mézière (35)

Contrat

CDI

Expérience

0 - 2 ans (débutant)

Niveau d'études

bac+2

L'entreprise

L'agence Alto, c'est une équipe impliquée et implantée localement depuis 10 ans

Nous recherchons notre client spécialisé dans les travaux de revêtement de sols et murs, un gestionnaire SAV (H/F), poste à pourvoir de suite en CDI, 39h semaine à la Mézière.

Le poste

Vous travaillerez sous l'autorité du Directeur Travaux en collaboration constante avec le Service Travaux.

Votre priorité sera de veiller à la satisfaction des Maîtres d'Ouvrage qui attendent beaucoup du service SAV, pour cela:

- Vous assurerez le suivi technique et commercial du SAV.
- Vous répondrez aux attentes des Maîtres d'Ouvrage.
- Vous recevez et gérez les réclamations, vous assurez la qualité des prestations et vous résolvez les problèmes de finitions.

Ainsi, vous organiserez l'activité du Service Après-Vente et gérez les équipes de SAV.

Vous aurez en charge la gestion des travaux de levées de réserves et de reprises dans les meilleures conditions de délai, qualité, sécurité et coût, pour cela vous devrez:

- Anticiper et établir un planning d'intervention hebdomadaire sur plusieurs semaines:

- Organiser et coordonner les interventions de SAV:

- Veiller au bon déroulement des interventions (jusqu'à totale réalisation des travaux) tant en termes d'exécution des Travaux qu'en termes de respect des délais, des règles d'hygiène et de sécurité.
- Participer à la réunion « planning » hebdomadaire avec sa hiérarchie pour rendre compte des avancements des travaux, mais aussi pour obtenir les renforts nécessaires de certaines équipes, si nécessaire,
- Assurer le suivi administratif du SAV

Le profil

Vous avez déjà une première expérience similaire réussie dans le secteur du bâtiment.

Vous êtes rigoureux, autonome et vous savez gérer les priorités.

Vous êtes à l'aise avec le travail en équipe et disposez d'une bonne capacité d'adaptation.

Ce poste est à pourvoir en CDI.

Travail du lundi au vendredi.

39h/semaine.

Rémunération selon profil.