Teleconseiller (H/F) - Strasbourg, France - Réseau Alliance
Description
JPL INTERIM, agence de recrutement spécialisée dans la délégation de personnel en intérim et placement CDD/CDI.Nous avons à cœur de nous investir et de pérenniser ce lien de confiance et de fidélité.
Présent dans tous les domaines d'activités (BTP, industrie, tertiaire, logistique, restauration...), nous avons noué au fil des années des relations de proximité durable par la qualité de nos prestations.
JPL INTERIM recrute pour le compte d'un de ses clients un GESTIONNAIRE CLIENTELE H/F.
Vos missions:
- Gestion des appels téléphoniques entrants
- Saisie des commandes (90 % du temps de travail)
- Traitements des NPAI
- Gestion des litiges clients (remboursement, réclamation, demande d'échantillons etc)
- Upsselling (avec Incentive sur appels entrants et sortants)
Une expérience réussie de 2 à 3 ans minimum est souhaitée.
Il faudra faire preuve d'un comportement professionnel, **d'intégrité **et de polyvalence
1-2 ans
Bac+2
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