Chargé Moyens Généraux Et Accueil - Vitry-sur-Seine, France - semise

semise

Entreprise vérifiée

Vitry-sur-Seine, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Bailleur social, aménageur, opérateur social et urbain, la SEMISE est une Entreprise Publique Locale d'environ 70 salariés. Elle œuvre à la production et la gestion de logements pour mettre en œuvre une politique de gestion de proximité et de qualité de service orientée vers la satisfaction de ses locataires.

**Le poste**:
Rattaché(e) au Secrétariat général, Le/la chargé(e) d'accueil et moyens généraux est garant (e) du bon accueil (physique et téléphonique) des visiteurs et des locataires de la SEMISE. Il/elle participe au bon fonctionnement des services de la SEMISE. Il/ Elle est garant(e) de la bonne tenue de l'espace dédié à l'accueil de la SEMISE. En tant que premier interlocuteur, son travail est majeur dans la valorisation de l'image de la SEMISE vis-à-vis des visiteurs extérieurs.

**Les missions principales**:
**1. Accueillir, informer et orienter les locataires, visiteurs et partenaires**

**Gestion de l'accueil**:

- Assurer un accueil physique de qualité et gérer les flux de visiteurs dans l'espace dédié en garantissant la bonne image de la SEMISE
- Orienter les visiteurs vers les bons interlocuteurs
- Apporter une réponse de premier niveau aux questions des visiteurs

**Assurer le standard téléphonique**:

- Assurer un accueil téléphonique de qualité
- Assurer un premier filtre sur les appels non désirés
- Transférer les appels vers les services concernés
- Prendre et transmettre les messages en cas d'absences de l'interlocuteur
- Alerter sa hiérarchie en cas d'appels abusifs ou inappropriés

**Réceptionner, enregistrer les demandes des locataires**
- Réceptionner et enregistrer les règlements des loyers par chèque
- Assurer un premier niveau de réponse aux locataires
- Orienter les locataires vers les agents de proximité pour les questions techniques
- Participer à la diffusion de l'information
- Gérer les bases de données (coordonnées locataires, saisie des attestations d'assurance)

**Assurer la gestion administrative de son périmètre**
- Réceptionner le courrier
- Affranchir le courrier
- Participer à diverses missions administratives en soutien des autres services
- Classement et archivage

**2. Gestion des moyens généraux et de la flotte automobile**

**Moyens généraux**
- Organiser, planifier, centraliser et commander les fournitures
- Suivre le stock des fournitures
- Gérer la création ou la suppression des badges d'accès en mettant en place les process
- Gérer les commandes de fournitures pour les copieurs et les demandes d'intervention auprès des fournisseurs
- Contrôler la prestation de l'entretien des locaux afin de piloter au mieux le prestataire de services
- Centraliser les demandes d'interventions techniques du siège et les suivre
- Gérer la flotte mobile
- Enregistrer, valider et suivre les factures des frais engagés (téléphones, tablettes, fournitures, véhicules, prestations de nettoyage etc)

**Flotte automobile**
- Participer à la mise à jour des procédures liées à l'attribution des véhicules
- Gérer les cartes carburant, badges parking, cartes vertes
- Analyser et suivre les kilomètres ainsi que les cartes carburant afin de déceler toutes anomalies en fonction de l'utilisation des véhicules
- Participer à la campagne de modifications des contrats d'assurances
- Suivre et gérer les restitutions
- Traiter et suivre les contraventions
- Mettre en place, suivre et gérer les indicateurs de pilotage du parc automobile
- Accompagner les collaborateurs pour toute demandes d'information ou de remontée d'incident
- Suivre la régularité des permis de conduire des collaborateurs (mettre en place les process)

**COMPÉTENCES ATTENDUES**

Vous êtes issu(e) d'une formation niveau Bac+2 et justifiez d'une première expérience dans la gestion d'un parc automobile.

Votre rigueur alliée à votre orientation clients permettront de mener à bien votre mission

Vous êtes dynamique, volontaire, pro actif dans un univers où le travail nécessite rigueur et travail en équipe.

**CONTRAT ET REMUNERATION**

CDI, plein temps, statut non cadre, rémunération selon expérience.

Poste basé à Vitry-sur-Seine (accessible transport).

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 25 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Comptabilité: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel