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Montauban

    Responsable d'Objectif Stratégique Qualité - Montauban, France - iMSA

    iMSA
    iMSA Montauban, France

    il y a 3 jours

    Default job background
    CDI
    Description

    Poste

    Au sein d'iMSA, notre Direction Opérationnelles des Systèmes d'Information (DOSI) a comme mission principale de gérer les systèmes d'informations concourant à la gestion des cotisations, du recouvrement, de la complémentaire santé et prévoyance ainsi que le site universel "".

    Forte de son collectif de 170 salariés pour 300 années/homme d'activité environ, la Direction poursuit sa transformation vers l'agilité à l'échelle (SAFE), 2 trains opérationnels sont déjà bien lancés et alignés à nos chaînes de valeur, nous poursuivons la transformation sur l'ensemble de nos équipes avec l'ambition d'être dans un fonctionnement 100% agile en 2025.

    Notre direction valorise la qualité des services qui servent les besoins des utilisateurs, où les collaborateurs, responsabilisés et encouragés dans leurs initiatives, innovent au quotidien.

    Nous attachons une attention particulière à la réussite de chacun(e). Nos équipes sont accompagnées tout au long de leur parcours et évoluent dans un environnement de travail stimulant pour exprimer leurs talents.

    Par délégation de l'agent de direction, de son adjoint.e, ou de son attaché.e de direction, le/la responsable d'objectif stratégique (ROS) intervient sur un périmètre d'activité Qualité et Engagement de Service.

    Vous aurez en charge la déclinaison sur le périmètre de la DOSI des objectifs de l'entreprise en termes de qualité, d'engagement de service et de satisfaction utilisateur.

    De ce fait, vous :

  • Proposez, suivez, animez et communiquez une trajectoire, des étapes, un plan d'action et des indicateurs permettant de suivre les résultats pour atteindre les objectifs confiés par l'agent de direction en vous appuyant sur les acteurs opérationnels.
  • Etes porteur du déploiement, de l'animation et de la recherche d'efficience dans l'exécution des processus relatifs à la qualité & l'engagement de Service,
  • Contribuez, au sein du collectif de ROS Qualité et Efficience d'iMSA, à l'amélioration continue en proposant, animant et partageant des actions transverses, a fortiori en tenant compte de l'ensemble des retours fournis (Commissaires aux comptes, auditeurs, utilisateurs, salariés et état de l'art dans le domaine...) dans une dynamique d'animation de réseaux.
  • Vous assurez du respect des cadres d'entreprise et propagez l'attention à la conformité associée à votre périmètre (Contrôle interne, normes d'architecture, exigences, règles internes...).
  • Contribuez à optimiser les flux (de production, de fourniture de services...).
  • Consolidez et analysez les métriques et KPI de la DOSI afin d'identifier et proposer des axes d'amélioration dans une approche de progression continue au sein de la DOSI et de l'entreprise.

    • De façon plus opérationnelle, vous :

  • Animez le collectif qualité de la DOSI et promouvez la qualité dans toutes les équipes.
  • Supervisez la mise en œuvre et le respect des bonnes pratiques qualité à tous les stades de la construction du produit (build) et des opérations de production (Run).
  • Identifiez les axes nécessaires pour maintenir ou accroitre la qualité des produits du périmètre de la DOSI.
  • Animez et contribuez à la définition et le respect de nos engagements de service, vous travaillez en collaboration avec les acteurs du RUN et du DEV pour élaborer des plans d'actions contribuant à l'amélioration de la qualité et les faire réaliser (résolution des « causes profondes »).
  • Déclenchez des plans d'actions suite aux alertes et escalades dont vous suivez la pertinence et le bon déroulement.
  • Supervisez la prise en charge, la priorisation et le traitement des incidents / anomalies et, le cas échéant, déclenchez la mise en place de cellule de crise.
  • Fournissez les éléments et le suivi permettant la surveillance et le respect des engagements de service pour les produits de la DOSI.
  • Etes responsable du reporting qualité produit et qualité de service auprès de la direction et garant des analyses des différents acteurs contributeurs.
  • Accompagnez l'évolution des pratiques pour nous rapprocher des standards choisis par l'entreprise (TMMI, Shift Left, DEVOPS, Agilité)
  • Assurez le suivi de la qualité du service et du delivery en provenance des sous-traitants et des partenaires.

    • Des déplacements sont à prévoir sur les différents sites.

    Profil

    Vous justifiez d'une solide expérience sur le périmètre de la qualité et des standards de qualification dans la mise en œuvre de solutions informatiques complexes.

    Vous êtes convaincu(e) par les méthodes agiles, vous en partagez les valeurs, vous souhaitez progresser dans ce modèle et contribuer à sa propagation. La connaissance du cadre SAFe ou de plusieurs expériences en contexte agile Scrum est un plus.

    Vous faîtes preuve de leadership, de pédagogie et d'autonomie.

    Vous savez animer un collectif varié et fédérer autour d'un objectif.

    Vous disposez de rigueur, de qualités d'organisateur et de capacité de suivi.

    Date de prise de fonction souhaitée : Dès que possible.

    iMSA valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et favorise l'équité en matière d'emploi.

    PostulerRevenir à la liste des offres
  • iMSA

    Responsable d'Objectif Stratégique Qualité

    il y a 3 jours

    iMSA Montauban, France CDI

    Entreprise · iMSA fournit des solutions informatiques clés en main dédiées aux métiers de la sphère sociale : prestations familiales, remboursements médicaux, retraites... · Ces systèmes sont utilisés au quotidien par des dizaines de milliers d'agents des caisses de la Mutualité ...

  • DSM

    Responsable Qualité

    il y a 1 semaine

    DSM Saint-Clar, France

    **Intitulé du poste - Responsable Qualité (H/F)** · **Lieu de travail - Saint Clar, France** · **Sur site** · **Ce que vous ferez** · En tant que Responsable Qualité, vous vous assurerez que le site atteint et maintien les niveaux appropriés de conformité qualité en respectant le ...

  • CDG 13

    Chargé-e de Communication

    il y a 2 jours

    CDG 13 Cabannes, France

    1/ Missions : Communication: · Conçoit et met en œuvre des actions de communication sous toutes les formes Assure la qualité et la cohérence des contenus de communication Réalise les créations graphiques (dessin, graphisme, mise en pages, mise en volume) de tous les supports (car ...

  • C2R

    Chef Atelier Bois

    il y a 1 semaine

    C2R Montaigu-de-Quercy, France

    **RAISON D'ETRE DE LA FONCTION** · **Assurer par le management de ses équipes, la réalisation du programme de fabrication quotidien en terme de quantité, qualité, délai et au meilleur coût.** · **2. ACTIVITES DETAILLEES DE LA FONCTION** · **En liaison avec le Responsable de site ...

  • Communauté de Communes du Pays de Serres en Quercy

    Chargé(E) de Coopération enfance-jeunesse, Accès

    il y a 3 jours

    Communauté de Communes du Pays de Serres en Quercy Montaigu-de-Quercy, France

    **OFFRE D'EMPLOI**: · **Chargé(e) de coopération « petite-enfance, enfance-jeunesse, accès aux** · **droits et vie sociale »** · **Mise en œuvre du projet de territoire dans le cadre de la Convention** · **territoriale globale** · **Contexte de la mission**: · Sous l'autorité des ...

  • Groupe Ortec

    Alternant Chargé D'affaires Electricité/essais

    il y a 1 semaine

    Groupe Ortec Golfech, France

    **À propos de nous**: · Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d'activités : énergies, mines, pharmacie, chimie, défense, ferroviaire, agroalimentaire, automobile, aéronautique, spatial, collectivitésSes coll ...

  • ALTRAD ENDEL

    Chargé D'affaires Nucléaire

    il y a 6 jours

    ALTRAD ENDEL Golfech, France

    **En recherche de nouveauté ?** · ALTRAD ENDEL et plus particulièrement son pôle Service à l'Energie, recrute un **Chargé d'affaires Nucléaire (H/F) **pour rejoindre ses équipes sur le **CNPE de GOLFECH.** · **Chargé d'affaires Nucléaire (H/F)** · **Golfech CDI** · Rôle indispens ...

  • Groupe Ortec

    Chargé D'affaires Electricité Nucléaire

    il y a 19 heures

    Groupe Ortec Golfech, France

    **À propos de nous**: · Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d'activités : énergies, mines, pharmacie, chimie, défense, ferroviaire, agroalimentaire, automobile, aéronautique, spatial, collectivitésSes coll ...

  • IRISOLARIS

    Responsable développement de projets Photovoltaïques H/F

    il y a 1 semaine

    IRISOLARIS Montauban, France CDI

    · Poste : Afin d'accompagner son développement, la Direction du développement foncier recrute un Responsable développement de projets PV à Montauban (82). · Le responsable développement projets PV est en charge des différents projets photovoltaïques à mener à bien sur son périmè ...

  • Leboncoin

    𝗙𝗢𝗥𝗠𝗔𝗧𝗜𝗢𝗡 Peintre en Bâtiment

    il y a 3 jours

    Leboncoin Montauban, France

    Formez-vous au métier de Peintre en Bâtiment à l'Afpa de Montauban Plusieurs dates d'entrées sont disponibles pour cette formation de 8 mois environ. Elle vous permettra d'accéder au Titre professionnel du Ministère du Travail de niveau 3 (CAP/BEP) de Peintre en Bâtiment.Appelé a ...

  • Composants Electriques/ Electroniques

    Responsable Contrôle de Gestion

    il y a 5 jours

    Composants Electriques/ Electroniques Tarn-et-Garonne, France

    Société industrielle de dimension internationale spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation d'une large gamme de produits techniques pour des marchés industriels diversifiés recherche son Responsable Contrôle de Gestion. · Rattaché au CFO Groupe, vous ...

  • IRISOLARIS

    Responsable régional développement foncier Energie

    il y a 1 semaine

    IRISOLARIS Montauban, France CDI

    · Poste : Pour booster son développement, IRISOLARIS étoffe activement son service foncier et recrute un-e Responsable Régional Développement Foncier Energie en CDI à Montauban(82) · Vos missions: · PILOTAGE OPERATIONNEL DU DEVELOPPEMENT DES PROJETS PHOTOVOLTAIQUES · Le Respons ...

  • IRISOLARIS

    Responsable Régional Etudes

    il y a 1 semaine

    IRISOLARIS Montauban, France CDI

    · Poste : Pour booster le développement de son activité, IRISOLARIS étoffe activement son Bureau d'Etudes et recrute un.e Responsable Régional Etudes, en CDI, à Montauban (82) · Votre rôle : · Le Responsable Régional Etudes est garant de la production de l'ensemble de son serv ...

  • Composants Electriques/ Electroniques

    Responsable Contrôle de Gestion et Financier F/H

    il y a 3 jours

    Composants Electriques/ Electroniques Tarn-et-Garonne (), France

    Société industrielle de dimension internationale spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation d'une large gamme de produits techniques pour des marchés industriels diversifiés recherche son Responsable Contrôle de Gestion. · Elaborer et piloter les tabl ...

  • iMSA

    Responsable d'Objectif Stratégique

    il y a 4 jours

    iMSA Montauban, France CDI

    Poste · Disposant d'une délégation forte, le/la Responsable d'Objectif Stratégique (ROS) Pilotage de Portefeuille a en charge la gestion du portefeuille de projets/Epics de la DOSI. · Dans un objectif d'optimisation de l'apport de valeur aux utilisateurs, vous : · Assurer le lie ...

  • Generali France

    Conseiller commercial F/H

    il y a 2 jours

    Generali France Montauban, France

    Qui sommes-nous ? · Avec plus de 67 millions de clients et un chiffre d'affaires de 75,8 milliards d'euros, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie. · Notre D ...

  • Labsoft

    Consultant Lead QA H/F

    il y a 6 jours

    Labsoft Montauban, France

    Bienvenue chez LabSoft - Votre Pass pour l'Avenir Numérique Depuis plus de 20 ans, LabSoft embarque ses clients dans une aventure digitale sur mesure. Présents à Toulouse, Paris, sur l'Arc Atlantique et jusqu'en Tunisie, nous sommes une famille de 250 experts passionnés. Explorat ...

  • iMSA

    Responsable Objectif Stratégique SI H/F

    il y a 3 jours

    iMSA Montauban, France CDI

    Poste · Au sein d'iMSA, la Direction Opérationnelles des Systèmes d'Information (DOSI) relatifs aux chaînes de valeurs des Prestations Assurés Retraite, Invalidité, Famille et Actions Sanitaires et Sociales a la responsabilité de la mise en œuvre et de l'exploitation du SI de ge ...

  • Fauché

    Familles H/F

    il y a 4 jours

    Fauché Montauban, France CDI

    Informations générales · Intitulé du poste · Familles H/F Type de contrat · CDI Description du poste · Basé(e) au siège du groupe, à 30 min au nord de Toulouse (Montauban) et rattaché(e) au Responsable achats Familles , vous aurez pour missions principales de : · Déterminer la st ...

  • MSA

    Responsable Objectif Stratégique SI H/F

    il y a 3 jours

    MSA Montauban, France CDI

    Descriptif du poste · Au sein d'iMSA, la Direction Opérationnelles des Systèmes d'Information (DOSI) relatifs aux chaînes de valeurs des Prestations Assurés Retraite, Invalidité, Famille et Actions Sanitaires et Sociales a la responsabilité de la mise en œuvre et de l'exploitati ...