Analyste CRM Marketing Opérationnel - Grenoble, France - Crédit Agricole Sud Rhône Alpes

Crédit Agricole Sud Rhône Alpes

Entreprise vérifiée

Grenoble, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

_**Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes **_
- Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c'est travailler au sein d'équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements de l'Ardèche, la Drôme, l'Isère et une partie du Rhône, la Caisse offre de nombreuses opportunités proches de chez vous._
- **Quelles seront les missions qui vous seront confiées ?**_

Développer, optimiser et automatiser les programmes informatiques assurant les contacts commerciaux en ligne (site web, bannières, mails, SMS,) et physiques (téléphone, rendez-vous client,) pour développer la relation avec nos clients et mieux les satisfaire. Assurer la conformité et le respect des règles d'éthique concernant ces traitements. Suivre leurs performances.
- **Vos missions**:_
- Créer des ciblages.
- Optimiser et automatiser des programmes de relation client (le bon sujet, via le bon canal, au moment où le client en a besoin).
- Documenter chaque programme.
- S'assurer de la bonne exécution des traitements.
- Assurer une veille pour être le référent du service sur les sujets technologiques
- Faciliter les coopérations avec les filières et les autres unités et services impliqués.
- **Votre profil et les compétences requises**:_
- Vous avez une formation de type Bac + 3 minimum dans les domaines suivants : Data analyse, Marketing, Statistiques décisionnelles...
- Vous maitrisez la programmation SQL, et idéalement du logiciel SAS
- Vous avez une connaissance des logiciels Marketing (ex: UNICA)
- Vous êtes pédagogue et avez le sens du relationnel
- Vous êtes rigoureux, autonome et force de proposition
- Vous avez une excellente communication écrite et visuelle
- Vous avez une orientation client

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 33 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel