RECRUTEMENT PARIS EMPLOI - Paris, France - COUP D'MAIN

Description

Mardi 04 juin 2 à 14h00

Prévoir d'être disponible 2h30

Se munir impérativement d'un CV actualisé

Coup d'Mainest une association intermédiairequi recrute des personnes en difficulté (demandeurs d'emploi longue durée, bénéficiaires des minima sociaux...) en vue de faciliter leur retour à l'emploi en entreprise.

DESCRIPTIF DU POSTE

• Missions :

Dans un centre d'appel téléphonique, vous serez amené.e à :

- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants et les emails.

- Veiller à la satisfaction du client tout au long du processus de réservation.

- Fournir un service de qualité et un échange téléphonique professionnel.

- Maintenir une communication fluide avec les chauffeurs, les informer des détails des courses et des spécificités clients.

- Gérer les situations d'urgence et de dernière minute.

- Suivre les demandes auprès du pôle dispatch.

- Utiliser l'outil de dispatch et communiquer avec les dispatcheurs.

PRÉREQUIS

• Contrat d'insertion ouvert aux personnes domiciliées sur Paris,
• Être disponible immédiatement
• Aisance téléphonique et bon relationnel,
• Maitrise de l'informatique,
• Excellente expression et compréhension du français,
• Compétences linguistiques : maîtrise anglais ou espagnol,
• Expérience en service client,
• Bonne connaissance géographique de la Ville de Paris.

CONDITIONS

• Contrat d'usage temps plein (36H hebdo) : missions ponctuelles (CDD) - Pas de CDI
• Rémunération taux horaire de 15€ /heure + 50% transport.
• Lieu et horaires de travail : Paris

Disponible sur les plages horaires entre 06h et 23h (4 jours travaillées puis 3 jours de repos jours).

DÉROULÉ DE LA SESSION

• Présentation par l'association des postes et des contrats de travail en insertion,
• Entretiens individuels.

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS

• Sur le site : - rubrique : sessions de recrutement
• Par mail : en joignant votre CV
• Dans les Points Paris Emploi en vous présentant avec un CV

Votre inscription vous sera confirmée au plus tard 48 heures avant la session sous réserve de l'adéquation de votre CV avec les prérequis.