Alternance Chargé de Développement de l'Expérience Client - Marseille, France - Le Groupe La Poste

Description

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

Offre d'alternance : Développeur d'expérience client chez La Poste Rejoignez la Direction Régionale La Poste Banque et Réseau Alpes Côte d'Azur pour une alternance de deux ans Objectifs de l'alternance Vous souhaitez participer à la transformation du Groupe La Poste, en mettant le client au cœur de votre action ? Vous avez envie de contribuer au développement des offres et services du Groupe La Poste, en les rendant plus attractifs et accessibles ? Vous êtes motivé par l'innovation et le digital, et vous cherchez à développer vos compétences dans ces domaines ? Si vous avez répondu oui à ces questions, cette alternance est faite pour vous Vous souhaitez participer à la transformation du Groupe La Poste, en mettant le client au cœur de votre action ? Vous avez envie de contribuer au développement des offres et services du Groupe La Poste, en les rendant plus attractifs et accessibles ? Vous êtes motivé par l'innovation et le digital, et vous cherchez à développer vos compétences dans ces domaines ? Si vous avez répondu oui à ces questions, cette alternance est faite pour vous Missions de l'alternant En intégrant la Direction Régionale La Poste Banque et Réseau Alpes Côte d'Azur, vous aurez pour missions de : Proposer des actions pour améliorer la satisfaction des clients, en adaptant les postures et les processus aux besoins et aux attentes de chacun Accompagner le lancement de nouvelles offres, services ou business models, en les faisant connaître et en les intégrant dans le parcours client Participer à la conception et à la mise en œuvre d'expériences clients innovantes, en utilisant les opportunités offertes par le digital Créer des parcours clients fluides et personnalisés, en valorisant les usages digitaux et le selfcare

Une très bonne maîtrise des outils b

Avantages de l'alternance

En choisissant cette alternance, vous allez :

Intégrer une entreprise leader dans son secteur, engagée dans la transition écologique et sociale

Bénéficier d'un accompagnement personnalisé et d'un parcours de formation adapté

Développer vos compétences et votre réseau professionnel