Data Analyst Relation Client - Toulon, France - GROUPE AGPM

GROUPE AGPM

Entreprise vérifiée

Toulon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La Direction de la relation client & des offres a pour objectif de mieux comprendre les clients afin d'anticiper leur comportement et de piloter les stratégies clients en matière de business, de fidélisation, d'équipements multiples et de fidélisation client.

Pour cela, vos missions sont les suivantes:
Aider à définir les déclencheurs des moments de vie client, les analyser et
recommander des plans d'actions pour les exploiter dans un objectif business,
Analyser et étudier les indicateurs liés à l'attrition et aux résiliations afin d'alimenter
des plans d'actions de rétention,
Etudier les indicateurs portefeuille clients afin de comprendre et anticiper les
comportements des clients,
Suivre les résultats des actions entreprises avec un objectif d'amélioration continue,
Contribuer à la définition de parcours client (fidélisation, développement équipement,
rétention, qualité des données),
Assurer le suivi documentaire des actions,
Coordonner des plans d'actions,
Assurer la partie logistique (présentations PPT, réunions de travail ).

De formation Bac + 3 à Bac +5 en marketing, vous avez une appétence pour l'analyse de
données, pour les problématiques de relation client et la fidélisation client.

Vous connaissez la gestion de projet et avez un esprit d'analyse et de synthèse.
Doté(e) des notions suivantes:
Réalisation une opération marketing, commerciale et relationnelle,
Connaissance sur les bases d'un journey builder
Le paramétrage d'un outil type « Marketing cloud » serait un atout supplémentaire.

Vous bénéficierez également de nombreux avantages, tels que:

- 13ème mois,
- Prime de vacances,
- Titres repas 9,50€
- Mutuelle,
- 22 JRTT,
- Prise en charge à hauteur de 75% de votre abonnement aux transports public,
- Prime d'intéressement (avec abondement de l'employeur),
- Compte épargne temps,
- Comité social et économique,
- Conciergerie d'entreprise,
- Et encore beaucoup d'autres avantages à découvrir.

Qui sommes nous ?

Assureur spécialiste de la communauté Défense et Sécurité et 4ème entreprise du Var en chiffre d'affaires, le Groupe AGPM compte 910 salariés. Son siège social, situé à Toulon, est relayé sur le terrain par 42 agences en France métropolitaine et en outre-mer, 125 conseillers sédentaires, 114 commerciaux itinérants et 20 professionnels de l'intervention sociale.

Créé en 1951 par des militaires pour des militaires, le Groupe AGPM, entreprise atypique, dynamique et innovante, commercialise une large gamme de solutions d'assurance accessibles à tous.

Porté par l'ambition d'incarner l'excellence opérationnelle, le Groupe AGPM s'appuie plus que jamais sur son capital humain et les valeurs suivantes : culture clients, confiance, autonomie et responsabilisation, créativité, bienveillance et respect, solidarité/entraide.

Aujourd'hui, ce sont plus de clients qui accordent leur confiance au Groupe AGPM