agent d'accueil - Digne, France - Département des Alpes de Haute-Provence

Description

Description du poste

Détail des missions

• Assurer le secrétariat des assistants sociaux du service social polyvalent,

• assurer l'accueil du public du service social et du Centre médico-social (accueil central),

• gérer les fournitures du STAS, en lien avec les secrétariats des autres unités,

• assurer le rôle de référent de la démarche qualité.

Activités

• Accueil physique et téléphonique,

• information et orientation du public dans le cadre d'un pré-accueil,

• activités de secrétariat des travailleurs sociaux,

• tâches administratives,

• saisie informatique dans Solis de l'ensemble des demandes relevant d'une prise en charge du Conseil Départemental,

• participation aux réunions d'équipe et rédaction des comptes rendus en alternance.

En direction du public :

• accueil physique et téléphonique / tout public en alternance avec d'autres agents d'accueil,

• information & orientation,

• prise de rendez-vous,

• remise d'imprimés,

• enregistrement du courrier,

• remplacement de l'agent d'accueil du CMS pendant ses congés ou absences diverses.

En direction de l'équipe médico-sociale (9 agents) :

• prise de messages,

• planification des rendez-vous,

• saisie informatique des dossiers,

• frappe des courriers, des rapports,

• gestion des imprimés,

• classement, archivage,

• envoi du courrier,

• sous-régisseur du traitement des allocations mensuelles dans le cadre de l'aide sociale à l'enfance (organisation et traitement),

• préparation, gestion et suivi de la commission d'étude des demandes d'aide à la gestion du budget,

• suivi de la démarche qualité (cf. tableau de bord et participation à des réunions),

• suivi des commandes de fournitures.

Environnement de travail

Environnement du poste
Travail en relation avec :

• l'ensemble du personnel du Centre médico-social,

• les services de la direction des Solidarités,

• les autres directions du Conseil départemental,

• les partenaires du champ médico-social.

Rattachement hiérarchique
La cheffe de class="border-top"> Profil recherché

• Connaissance de base des dispositifs sociaux, des partenaires et équipements du territoire,

• qualités relationnelles, capacité à s'adapter à la demande du public et à prendre du recul,

• maîtrise des nouvelles technologies d'information et communication,

• maîtrise des logiciels Word et Excel et du logiciel Solis,

• autonomie, esprit d'initiative, organisation et méthode, discernement des priorités,

• capacité à travailler en équipe,

• sens du service public.

Rémunération

Remuneration

Rémunération
Statutaire + RIFSEEP (groupe 2) + NBI 10 points
CNAS, mutuelle, prévoyance et titres restaurant

Observations complémentaires

Nature du poste
Poste permanent à temps complet
Résidence Administrative : Digne les bains
Le recours à un contractuel est possible sous réserve du constat infructueux du recrutement d'un fonctionnaire. Dans ce cas, l'agent recruté est engagé par un contrat à durée déterminée de 1 à 3 ans.

Contexte d'exercice

• Champ d'autonomie et de responsabilité important, au regard des usagers et de l'équipe médico-sociale ;

• Horaires de travail administratifs ;

• Des déplacements ponctuels liés à la possibilité de participer à l'analyse des pratiques professionnelles et à des réunions.

Cette fiche de poste est susceptible d'évolution en fonction des nécessités de service.

Candidature

Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) avec la référence du poste à :
Madame la Présidente du Conseil départemental des Alpes de Haute-Provence
Direction des ressources humaines
13 rue du Docteur Romieu
CS 70216
04995 DIGNE-LES-BAINS Cedex 9

Référence : 2024/03/119
Date limite de dépôt des candidatures : 05/05/2024