Standardiste (H/F) - Olivet, France - Groupe Bernier

Groupe Bernier

Entreprise vérifiée

Olivet, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le **Groupe BERNIER** est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire

Aujourd'hui, le Groupe, c'est:

- **850 **collaborateurs
- ** 40** sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie)
- **9** marques représentées **Peugeot, Citroën, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki et MG**
- ** 3** belles Valeurs **:Ambition, Exigence, Respect**
- ** Une** vraie démarche "RSE" avec des actions concrètes et récompensées

Nous avons créé un **Centre d'appels basé à OLIVET (45). **C'est pourquoi le groupe BERNIER recrute **un Standardiste (H/F) en CDD du 26 juin au 31 août.**

Missions:
Rattaché(e) directement au responsable de notre centre d'appels, vos missions principales consisteront à:

- Gérer les lignes des standards des différentes concessions automobiles du groupe
- Identifier l'interlocuteur et le besoin de celui-ci pour l'orienter au mieux
- Transférer les appels
- Gestion des mails et envoi de SMS aux clients
- Relation avec les différents services de l'entreprise (commercial, administratif...)

Les plus:

- Mutuelle entreprise **intéressante**
- L'opportunité de travailler au sein d'une société récente
- Rejoindre une équipe **conviviale** et **dynamique** au sein d'un **groupe en plein esso**r

Profil recherché:
Capable de gérer une volumétrie d'appels importante et multilignes, vous:

- Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste,
- Vous avez une excellente élocution,
- Vous faites preuve d'un véritable savoir-être pour répondre aux exigences de qualité de notre métier,
- Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office),

Vous êtes efficace et détenez une expérience en tant que standardiste avec une forte volumétrie d'appels et multilignes. Ce poste est fait pour vous

Formation souhaitée**: Bac à Bac +2

**Poste à pourvoir dans les meilleurs délais**

Type d'emploi **:CDD** à temps plein, sachant que le travail de l'équipe prévoit un "roulement" intégrant le travail le samedi (moyennant un jour de repos en semaine).