Equipier de Réception Polyvalent - Courbevoie, France - FRASER SUITES HARMONIE
il y a 1 mois
Description
**VOS MISSIONS***Ce descriptif de poste est non exhaustif.
Nous recherchons un Equipier de Réception Polyvalent pour fortifier notre équipe de Réception.
En tant qu'Equipier de Réception Polyvalent, vous aurez pour missions principales de:
- Accueil et Satisfaction Clients_
- Accueillir les clients dans le respect des standards 5* de la marque Frasers Hospitality, contribuer à sa fidélisation et promouvoir le Groupe
- Aider et accompagner les clients avec leurs bagages (arrivées, délocalisations, départs) en évitant toute perte
- Stocker et répertorier les bagages concernés en storage selon les procédures
- Accompagner les clients (en arrivée) dans leurs Suites et présenter ainsi les équipements de nos appartements et services de la Résidence
- S'assurer du bien-être de la clientèle au sein de la Résidence tout au long de leur séjour en accord avec les procédures du groupe Frasers Hospitality et apporter une assistance à la clientèle (courrier / pressing )
- Renseigner et aider les clients à s'orienter (transports/restaurants )
- Assurer un départ chaleureux à notre clientèle
- Participer grâce à un esprit d'équipe et d'initiative à la bonne marche de l'entreprise et à la satisfaction de notre clientèle
- Aider quand cela le nécessite le service Housekeeping et le Petit-Déjeuner
- Hygiène / Sécurité / Environnement_
- Veiller à la propreté des différents espaces communs du rez-de-chaussée, lobby, bagagerie, salons, business corner ainsi que la terrasse et l'entrée de la Résidence
- Veiller à la propreté et au bon fonctionnement des services mis à disposition de la clientèle (machine à café, ordinateurs)
- Connaître et maîtriser les consignes de sécurité de la résidence
- S'assurer du bon suivi des stocks papeteries et TPS
- S'assurer du bon suivi des objets en prêt
**VOTRE PROFIL**
- Très bonne présentation et excellent relationnel
- Esprit d'équipe et capacité d'organisation
- Sens de l'accueil et du service
- Polyvalence, disponibilité, dynamisme et réactivité
- Autonomie
- Maitrise du Français et de l'Anglais
**VOS AVANTAGES**
En intégrant nos équipes chaleureuses et bienveillantes, vous bénéficierez:
- D'un contrat de 35H semaine (planning variable / travail à prévoir les weekend)
- De deux jours de repos consécutifs
- Du remboursement du titre de transport à hauteur de 70% sous justificatif
- D'une carte déjeuner Edenred (12€00 versés par jour travaillé pris en charge à 60% par l'employeur)
Type d'emploi : CDD
Type d'emploi : CDD
Salaire : 1 678,98€ par mois
Avantages:
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications:
- Pourboires
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