Référent Qualité National Filière Personne en - Montrouge, France - Croix-Rouge française

Croix-Rouge française

Entreprise vérifiée

Montrouge, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Critères de l'offre

Présentation de la Croix-Rouge

Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation.
Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et sociale.
Membre du plus grand réseau humanitaire mondial, la Croix-Rouge française emploie ainsi plus de salariés et compte plus de bénévoles qui, à travers plus de 70
métiers, mettent leur professionnalisme au service des plus fragiles au sein d'instituts
médico-éducatifs, de crèches, de maisons de retraite, de centres de réadaptation
fonctionnelle, de centres d'hébergement d'urgence, de formation, de missions
internationales
Dans un contexte de multiplication, d'intensification et de diversification des défis sociaux et des risques de crises, la Croix-Rouge française agit pour protéger et relever sans condition les personnes en situation de vulnérabilité et construire, avec elles, leur résilience.
L'association s'efforce ainsi d'aider les populations à faire face à ces crises collectives et
individuelles.
En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences.

Poste

Le Département qualité, directement rattaché à la Direction de l'Audit, du contrôle Interne et de la qualité (DACIQ), est composé d'une équipe de 8 personnes et est sectorisé par filière métier.

Sous la responsabilité du Responsable du département Qualité, vous aurez en charge la Qualité sur le périmètre suivant:
Filière Personne en Situations de Handicap

Le (la) référent(e) qualité national est chargé(e) pour la filière métier concernée et les directions concernées de garantir la mise en œuvre d'une démarche qualité dans le réseau des établissements, dans le respect de la politique qualité nationale fixée par la Direction Générale.

En appui du Responsable Qualité afin d'assister les établissements de secteur de la Protection de l'Enfance, dans le cadre de la démarche d'amélioration de la qualité de l'accompagnement, vous contribuerez à l'amélioration de la démarche qualité et la sécurité de l'accompagnement selon les missions principales:
**Accompagnement des établissements de la filière**:
En lien le responsable Qualité et la direction nationale de la filière, concernant les démarches qualité, appui
- pour les réponses aux questionnements des directeurs et des référents qualité
- pour le traitement des évènements indésirables graves (EIG), alertes, réclamations et plaintes
- pour la mise à jour et le suivi du fond documentaire Intranet
- pour l'amélioration de la conformité réglementaire vis-à-vis des outils de la loi livret d'accueil, contrat de séjour et le document individuel de prise en charge, personne qualifiée, règlement de fonctionnement, projet d'établissement ou de service)
- pour l'appui à la formalisation du parcours d'accompagnement sous la forme processus
- pour le suivi des Plans d'actions d'Amélioration de la Qualité (PAQ)
- pour une aide méthodologique concernant l'évaluation de la satisfaction des usagers, le recueil de l'expérience usager
- pour la préparation des établissements aux méthodes d'évaluation (accompagné traceur, traceur système, traceur ciblé)
- pour le suivi pour les audits croisés, les auto évaluations, les évaluations HAS

Animation du réseau des référents qualité

Participation au travaux inter pôle au sein de la DACIQ et du département

Participation aux travaux de la filière

**Date de début**: 02/12/2023

De formation en Master 2, organisation/management des structures sanitaires et sociales ou Qualité et gestion des risques en établissement sanitaires, sociaux et médico-sociaux, vous bénéficiez d'une expérience significative d'au moins 10 ans et d'une expertise de la fonction qualité appliquée impérativement au secteur sanitaire, social ou médico-social.

Vous avez un intérêt particulier pour les enjeux liés au secteur du Handicap.

**Compétences métier**:

- Maîtrise de la réglementation afférente au secteur social et tout particulièrement la réglementation relative au secteur secteur médico social et en particulier le secteur concernant les Personnes en Situation de Handicap
- Expertise concernant les systèmes de qualité et les outils d'évaluation du secteur médico-social, social et sanitaire (gestion documentaire, évènements indésirables, processus, indicateurs)
- Expertise concernant la veille en matière de gestion des risques et de bonnes pratiques professionnelles
- Maîtrise des techniques d'entretien et d'animation de groupe
- Maîtrise des rédactions de synthèses
- Maîtrise des outils d'évaluation/certification et de démarche qualité
- Maîtrise des outils de la bureautique

Objectifs en matière de savoir-être
- Esprit d'équipe