- Planification des arrivées et des départs : optimiser le remplissage du site et assurer laccueil et laccompagnement de chacun de nos clients
- Coordination de lensemble des activités de la réception : être lintermédiaire entre la direction et les vacanciers, répondre à leurs demandes avec bienveillance et professionnalisme
- Prise en compte des retours de léquipe et des questionnaires de satisfaction : faire remonter les informations et proposer des solutions pour améliorer le parcours client
- Management de léquipe de réception : vérifier la mise en oeuvre des processus Belambra, expliquer, répartir et faire appliquer les différentes tâches
- Gestion et suivi des conflits clients : analyser les demandes et être force de proposition dans leur résolution des problèmes
- Formation et intégration des nouveaux collaborateurs
- Participation aux recrutements aux côtés du responsable hébergement
- Hôtellerie
- Tourisme
- Vous disposez dexpériences de terrain réussies en réception (en club ou au sein de structures de plein air) et maîtrisez les outils informatiques et langlais
- Doté dun excellent relationnel et dun grand sens de lécoute, vos qualités de leader vous permettent de fédérer et de former une équipe
- Autonome, vous maintenez en cas de besoin la continuité du service hébergement (notamment auprès des équipes de ménage) et représentez avec dynamisme la réception en communiquant efficacement avec les autres services
- Vous avez le sens du collectif et lesprit dentraide : avec vous, la team réception est entre de bonnes mains
- Profitez de la localisation de nos clubs : une fois votre journée terminée, partez skier sur les sommets, vous baigner dans la Méditerranée ou vous balader le long des plages de lAtlantique
- Passez à la vitesse supérieure : nous vous formons à lencadrement pour évoluer et devenir notre prochain responsable hébergement
- Possibilité dêtre nourri et logé par nos soins, en contrepartie dun montant modéré
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 semaine
Hôtel Restaurant Le Puy-en-Velay, France_RECEPTIONNISTE H/F_ · **L'Hôtel restaurant recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour un CDI de 35h /semaine.** · **Vos avantages**: · Notre entreprise vous propose de bénéficier de 2 jours de congés consécutifs par semaine accompagnés de peu ou pas de coupures dans vos h ...
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Réceptionniste H/F
il y a 5 jours
Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs Ardèche, France Saisonniers - Temps completDescription du poste · Métier · Métiers sur site - Réception · Contrat · Saisonniers · Temps de travail · Temps complet · Intitulé du poste · Réceptionniste H/F · Description de la mission · Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Réception ...
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Réceptionniste H/F
il y a 4 jours
Belambra Orcières, France Temps completDescription de la mission · Dynamique et enthousiaste, vous recherchez un métier opérationnel en contact avec la clientèle ? Devenez notre prochain réceptionniste H/F · De larrivée jusquau départ, vous veillez au bon déroulement du séjour de nos vacanciers et répondez à leurs d ...
Chef Réceptionniste H/F - Montpezat, France - Belambra
Description
Description de la mission
Réceptionniste en club ou au sein dune structure de plein air, vous désirez acquérir des compétences en management ?
Devenez notre prochain chef réceptionniste H/F : rattaché au responsable hébergement, vous garantissez la qualité de nos prestations et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. En contact permanent avec les vacanciers, vous animez et dirigez une équipe aux profils et aux horizons divers.
Relais indispensable de la réception, voici un avant-goût de votre quotidien :
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Occitanie
Lieu
Montagnac-MontpezatCritères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac
Domaine d'études
Expérience dans un poste similaire (minimum)
De 2 ans à 4 ans
Spécificités du poste à pourvoir
Personnalité solaire, votre esprit déquipe et votre sens du détail font partie de vos atouts ? Relevez le défi, embarquez dès à présent dans laventure Belambra :
Nos atouts pour vous sentir bien chez Belambra