- Prendre en charge les sollicitations entrantes multicanal (utilisateurs directs, retour de ticket) en restant le garant du traitement de bout en bout ;
- Consulter, mettre à jour et enrichir la base de connaissance au fil de l'eau pour chaque activité réalisée ;
- Escalader aux équipes projets eou éditeurs les incidents nécessitant un niveau d'expertise supplémentaire ;
- Participer à l'identification des problèmes et à l'identification des incidents et demandes de travaux automatisables ;
- Expérience sur des outils de ticketing
- Expérience support sur des solutions d'ERP
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Support Applicatif ERP
il y a 2 semaines
Kerhis Brest, FranceDans un contexte de fort développement, nous recherchons pour nous accompagner et participer à cette réussite: · **Un Support applicatif ERP N1/N2 H/F** · **L'équipe**: · Rattaché(e) au Responsable du Support, tu intégreras une équipe composée de 8 personnes. · **Les Missions**: ...
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Support Applicatif ERP
il y a 2 semaines
Kerhis Brest, FranceDans un contexte de fort développement, nous recherchons pour nous accompagner et participer à cette réussite: · **Un Support applicatif ERP N1/N2 H/F** · **L'équipe**: · Rattaché(e) au Responsable du Support, tu intégreras une équipe composée de 8 personnes. · **Les Missions**: ...
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Support Applicatif ERP
il y a 1 semaine
Kerhis Brest, FranceDescriptif du poste · Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour nous accompagner et participer à cette réussite: · **Un Support applicatif ERP N1/N2 H/F** · **L'équipe**: · Rattaché(e) au Responsable du Support, tu intégreras une équipe composée de 8 personnes ...
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Support Applicatif ERP
il y a 1 semaine
Kerhis Brest, FranceDans un contexte de fort développement, nous recherchons pour nous accompagner et participer à cette réussite: · **Un Support applicatif ERP N1/N2 H/F** · **L'équipe**: · Rattaché(e) au Responsable du Support, tu intégreras une équipe composée de 8 personnes. · **Les Missions**: ...
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Spécialiste du support applicatif
il y a 3 semaines
beBee Professionals Brest, France Support informatique FreelanceL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste du support applicatif pour son siège à Brest. · Le candidat idéal devra avoir une formation en informatique et une expérience significative dans le domaine du support applicatif. Il devra également être capable de travaill ...
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Support Applicatif ERP
il y a 1 semaine
Kerhis Brest, FranceDescriptif du poste · Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour nous accompagner et participer à cette réussite: · **Un Support applicatif ERP N1/N2 H/F** · **L'équipe**: · Rattaché(e) au Responsable du Support, tu intégreras une équipe composée de 8 personnes ...
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Support Applicatif ERP
il y a 4 jours
Kerhis Brest, FranceDans un contexte de fort développement, nous recherchons pour nous accompagner et participer à cette réussite: · **Un Support applicatif ERP N1/N2 H/F** · **L'équipe**: · Rattaché(e) au Responsable du Support, tu intégreras une équipe composée de 8 personnes. · **Les Missions**: ...
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Support Applicatif ERP
il y a 1 semaine
Kerhis Brest, FranceDescriptif du poste · Dans un contexte de fort développement, nous recherchons pour nous accompagner et participer à cette réussite: · **Un Support applicatif ERP N1/N2 H/F** · **L'équipe**: · Rattaché(e) au Responsable du Support, tu intégreras une équipe composée de 8 personnes ...
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Consultant Support Applicatif
il y a 2 semaines
Infodis Guipavas, France CDIVOS RESPONSABILITÉS MÉTIER · * Accompagner et aider les utilisateurs sur les aspects fonctionnels · des logiciels métiers · * Diagnostiquer un problème matériel ou logiciel à distance à l'aide de · procédures et d'outils de prise en main à distance · * Traiter les incidents par p ...
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Consultant Support Applicatif
il y a 2 semaines
FORTIL Brest, France CDI· Poste : Accompagner et aider les utilisateurs sur les aspects fonctionnels des logiciels métiers · Diagnostiquer un problème matériel ou logiciel à distance à l'aide de procédures et d'outils de prise en main à distance · Traiter les incidents par paramétrage ou corrections SQ ...
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Support applicatif brest
il y a 3 semaines
NORGAY Brest, France À temps pleinL'agence Norgay Brest cherche, pour une mission chez un de ses clients, un(e) collaborateur(rice), pour prendre en charge des activités de support applicatif au sein d'une équipe en charge de support pour des applications dans le domaine de la distribution. · En majeur, votre act ...
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Technicien support applicatif
il y a 2 semaines
Technologies Conception Open 2.0 Finistere, France CDIVous participez à la maintenance et à l'exploitation des applications informatiques de gestion commerciale, logistique, et force de vente. · MISSIONS : · – Traiter les tickets d'incidents et d'assistance utilisateurs · – Ecouter et recueillir les besoins · – Reproduire les bugs ...
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Consultant Support Applicatif
il y a 3 semaines
FORTIL Brest, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Accompagner et aider les utilisateurs sur les aspects fonctionnels des logiciels métiers · Diagnostiquer un problème matériel ou logiciel à distance à l'aide de procédures et d'outils de prise en main à distance · Traiter les incidents par paramétrag ...
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Technicien(ne) Support Applicatif F/H
il y a 2 semaines
SILL Guipavas, France Temps plein;CDIQui sommes nous ? · SILL, groupe familial ( salariés) ancré en Bretagne et fier de ses origines, réunit des entreprises agro-alimentaires à fort potentiel technologique et aux compétences complémentaires. Le groupe développe avec l'ensemble de son personnel son envie d'entrepre ...
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Technicien support applicatif H/F
il y a 2 semaines
GIE Even Distribution Landerneau, France CDILe poste de Technicien support applicatif H/F · Vous souhaitez intervenir sur des projets variés ? · Vous êtes reconnu pour vos capacités d'écoute et d'analyse ? · Vous partagez les valeurs fortes de notre groupe : Simplicité, Responsabilité, Esprit d'Equipe et Durabilité ? · Ado ...
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Technicien Informatique Support Applicatif
il y a 2 semaines
Levertech Guengat, France CDI· Poste : Nous recrutons pour un poste en CDI chez notre client une entreprise dans le secteur de solutions d'encaissement en forte croissance un technicien support applicatif . Vous serez rattaché(e) au Directeur Technique.Vos missions seront :- Installation de configurations c ...
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Technicien support applicatif GIE Even Distribution
il y a 2 semaines
EVEN Plouédern, France CDIMission · s : Au sein de l'équipe « systèmes d'information » du Pôle Distribution et sous la direction de Paolo, le Responsable TMA/MCO, vous participez à la maintenance et à l'exploitation des applications informatiques de gestion commerciale, logistique, et force de vente. · ...
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Responsable D'applications Si Industriel
il y a 2 semaines
Eau du Ponant Guipavas, FranceCoordonner le support et assurer le niveau 2 · - Analyser et corriger les anomalies · - Former, assister et conseiller sur l'utilisation du système · - Gérer les configurations logicielles et leurs évolutions: · - Mettre en place les chaînes de transmission des données et des ala ...
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Assistant de Gestion
il y a 1 semaine
CRIT Guipavas, France**à propos de l'entreprise**: · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. · Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiqu ...
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Product Owner
il y a 2 semaines
Crédit Mutuel Arkea Guipavas, France**Description du poste**: · **Contrat**: · CDI · **Votre mission**: · Dans le cadre de son plan stratégique et de sa transformation en société à mission, Financo lance sa "Plateforme Rénovation", une startup interne dans le but d'aider les ménages à concrétiser leur projet de rén ...
Technicien(ne) Support Applicatif F/H - Guipavas, France - SILL ENTREPRISES
Description
Qui sommes nous ?SILL, groupe familial salariés) ancré en Bretagne et fier de ses origines, réunit des entreprises agro-alimentaires à fort potentiel technologique et aux compétences complémentaires. Le groupe développe avec l'ensemble de son personnel son envie d'entreprendre, en Bretagne, en France et à l'étranger.
La devise : « offrir une alimentation saine et équilibrée pour toute la famille » : nous travaillons donc sur des produits de qualité.
Chaque collaborateur est une réelle valeur ajoutée pour le groupe et est un acteur indispensable pour sa fonction. On accorde énormément d'importance à l'évolution des compétences des salariés et la forte croissance du groupe ouvre de nombreuses opportunités d'évolutions professionnelles.
SILL ENTREPRISES, holding du Groupe SILL, regroupe les services de Direction et services supports intervenant sur l'ensemble des entités du Groupe.
En quoi consiste le poste de Technicien(ne) Support Applicatif ?Directement rattaché au Responsable Support Applicatif, votre mission consistera à assurer les activités suivantes :
De formation en informatique d'un niveau BAC +2 ou 3 , vous avez une première expérience confirmée dans une fonction support.
Compétences appréciées :
Vous appréciez le contact des utilisateurs.
Vous êtes curieux, rigoureux et vous avez une bonne capacité à travailler en équipe.
Poste à pourvoir dès que possible.
