Sys Admin Poste de Travail - Colombes, France - I-lead Consulting

I-lead Consulting

Entreprise vérifiée

Colombes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Gestion:

- Pilote les contrats fournisseurs au niveau opérationnel : suivi des KPI, participation aux comités de suivi opérationnels, suivi des backlogs, suivi des sujets techniques (calls éditeurs ou constructeurs, ), challenge les fournisseurs
- Participe activement au suivi du parc bureautique (inventaire, entrées/sorties des matériels/lignes/licences, suivi du stock, )
- Suivi des infrastructures (monitoring, capacity planning, administration, maintien en conditions opérationnelles, )
- Propose, met en œuvre et suit des plans d'actions dans le cadre de l'amélioration continue et de l'industrialisation des process

Technique:

- Suit les incidents et les demandes qui sont transmis au travers des outils de ticketing soit directement, soit par les contrats d'exploitation, à distance mais également sur site (VIP et User) (des déplacements peuvent être nécessaires à la mission)
- Est l'interlocuteur privilégié des demandes d'assistance des collaborateurs VIP et gère la relation avec les utilisateurs
- Rédige des procédures et des manuels d'exploitation pour les opérations sur les postes de travail mais également sur l'infrastructure IT
- Peut être amené à déployer et administrer des infrastructures dans le cadre de POC et de projets
- Participe à l'exploitation, pilote, organise et challenge les actions de maintenance sur les HW, systèmes et logiciels pour assurer la disponibilité, la performance et la fiabilité du SI dans le respect des engagements de QoS
- En tant qu'expert sur son domaine technique, il assure un rôle de conseil, de support, d'information et d'alerte dans le cadre de ses activités.
- Le périmètre est l'IT poste de travail, environnement site (imprimantes, visio-conférence, bornes wifi, 0365) et infrastructures (local ou cloud Azure).