Support CAD PDM - Aix-en-Provence, France - Groupe SOPRA STERIA

Description

S'appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de CIMPA est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Complexité technologique, long cycle de de vie, exigences de sûreté et sécurité, chaine logistique multi-dimensionnelle : nous nous engageons pour transformer, optimiser et renforcer l'approche de conception et production industrielles et les systèmes d'information associés.
Nos services complets et modulaires autour du Product Lifecycle Management (PLM) couvrent chaque étape du cycle de vie du produit : la conception du produit, sa fabrication, l'entrée en service jusqu'à la maintenance et le support. La connaissance du métier industriel de nos clients conjuguée à notre savoir-faire dans les technologies de l'information fait notre force. CIMPA s'adresse à l'industrie manufacturière, ainsi qu'aux fournisseurs des grands donneurs d'ordre, opérateurs, partenaires et clients, dans le secteur de l'aéronautique, de la défense, de l'énergie et du transport.
Vous collaborez en interne avec des équipes pluridisciplinaires (consultants, management, direction industrielle) pour accompagner notre client grand industriel de l'aéronautique.
Et si vous rejoignez nos équipes en tant que Support CAD PDM ?
- Votre quotidien consistera à aider les designers bureau d'études qui travaillent sur les outils de CAO Engineering Bureau d'Etude. Fournir une assistance aux utilisateurs du bureau d'études pour tous les programmes et tous les outils.
- Recueillir toutes les informations nécessaires pour comprendre, traiter et suivre correctement ces demandes.
- Réceptionner et traiter les besoins/problématiques utilisateurs dans les outils de CAO en lien avec le Bureau d'études (CATIAV4 / CATIA V5 / VPMECG / VPMECD / ECPDM/ WINDCHILL)
- Apporter un support aux utilisateurs
- Pilotage des indicateurs de support - Suivi des tickets (reporting, KPIs) -mesure de la performance
- Définir et animer des sessions de formations
- Etablir et valider la documentation de formation et les aides mémoires
- Fournir une expertise en matière de tests d'acceptation et de non-régression
- Définir les scripts de test
- Remonter les anomalies et effectuer les tests de non-régression
Ainsi, vous pouvez en fonction de vos motivations, intégrer des projets variés et / ou connaître une évolution en termes de responsabilités.
Vous êtes à la recherche d'un poste dans lequel les actions menées se renouvellent au quotidien ?
- Vous disposez d'une première expérience dans le support aux utilisateurs et avez l'envie de découvrir le domaine fonctionnel de l'électricité aéronautique ?
- Vous maitrisez l'anglais afin d'échanger à l'écrit avec des interlocuteurs de différentes nationalités ?
- Proactif, dynamique et bon communiquant, vous avez le sens du service client ?
- Vous disposez de connaissances d'outils PLM BE comme CATIA V4 / CATIA V5, VPMECG/VPMECD/ ECPDM, WINDCHILL, 3DExperience, BDCFAO ?
Additional Information
S'impliquer dans de nombreux projets dont vous êtes moteur afin de renforcer la notoriété de notre entreprise et l'engagement de nos équipes,
- CIMPA, c'est aussi un accompagnement de proximité, l'accès à un catalogue de formations e-learning, un accord télétravail de deux jours par semaine, des avantages CSE, une mutuelle famille, une participation aux frais de repas, accord de participation et intéressement et bien d'autres avantages liés à la convention collective de la métallurgie.
En effet, nous prenons différents engagements dans cet objectif : accompagnement personnalisé dans la perspective de construire et concrétiser le projet professionnel, formation / certification, mobilité professionnelle, évaluation individuelle de la performance, etc