Manager Support Technique Client Telecom Sécurité - Nancy, France - Lynx RH

Lynx RH

Entreprise vérifiée

Nancy, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Lynx RH Nancy, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients un **Manager Support Technique Client Télécom Sécurité Réseau (H/F).**

Vos missions

**Vos principales missions sont**:

- Gérer les plannings et rotations pour répondre aux besoins clients avec le meilleur taux de disponibilité sur les plages horaires de service,
- Garantir le bon traitement des sollicitations clients (incidents et demandes de service) auprès des collaborateurs,
- Occuper une place de niveau 2 dans la grille d'escalade opérationnelle,
- Participer à l'amélioration continue de l'activité et à ce titre, accompagner la conception, le déploiement et la mise à jour des procédures.
- Accompagner le développement des équipes en participant aux activités de recrutement et en travaillant au maintien et à la montée en compétence des techniciens et administrateurs.

Profil recherché

De formation DUT, BTS, Bac + 2,

Vous disposez d'une expérience de 5 ans dans le management d'équipe de support technique et le pilotage d'activités,

Vous maîtrisez les compétences techniques autour des VPN, du routage, du firewalling, de la ToIP, la méthodologie ITIL et normes ISO,

Vous aimez travailler en équipe.

**Information complémentaire**:

- Rémunération entre 35k et 54k annuelle,
- CDI.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 35000 € € par an