- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations
- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
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Coordinateur(Trice) Secteur Zoé Confetti
il y a 1 jour
Centrakor Stores Rivesaltes Rivesaltes, FranceMISSIONS, ACTIVITES DU POSTE ET COMPETENCES Mission principale et finalité du poste Le (la) Coordinateur(trice) Secteurs supervise les flux marchandises et de ventes, met en place les opérations commerciales et coordonne les activités d'une équipe d'employé(e) de magasin d'un ou ...
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Equipier.Ère Magasin
il y a 1 semaine
Electro Depot Rivesaltes, France**EQUIPIER.ÈRE MAGASIN** · **BIENVENUE CHEZ ELECTRO DEPOT** · *** · On n'est pas là pour parler de nous mais on se présente rapidement. Nous sommes 1800 coéquipiers motivés (prêt.e à retenir tous les prénoms ? ) et on partage les mêmes valeurs **:simplicité, solidarité et passion ...
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Equipier.Ère Caisse
il y a 3 jours
Electro Depot Rivesaltes, France**EQUIPIER.ÈRE CAISSE** · **BIENVENUE CHEZ ELECTRO DEPOT** · On n'est pas là pour parler de nous mais on se présente rapidement. Nous sommes 1800 coéquipiers motivés (prêt.e à retenir tous les prénoms ? ) et on partage les mêmes valeurs **:simplicité, solidarité et passion.** · E ...
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Equipier.Ère Caisse etudiant(E)
il y a 3 jours
Electro Depot Rivesaltes, France**EQUIPIER.ÈRE CAISSE [ETUDIANT(E)]** · **BIENVENUE CHEZ ELECTRO DEPOT** · On n'est pas là pour parler de nous mais on se présente rapidement. Nous sommes 1800 coéquipiers motivés (prêt.e à retenir tous les prénoms ? ) et on partage les mêmes valeurs **:simplicité, solidarité et ...
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Vendeur (H/F)
il y a 3 jours
Boulanger Rivesaltes, FranceNouvelle opportunité destinée à toutes les personnes qui aiment se surpasser et relever les challenges · Sourire #Réactivité #Conseil · Vous avez un esprit challenger et le contact avec les clients ne vous fait pas peur ? · Voici ce que nous vous proposons · Au sein du magasin, ...
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en Articles de Décoration
il y a 3 jours
CASA FRANCE Rivesaltes, FranceLa société CASA est une multinationale créée en 1975 bien que son histoire ait commencé 50 ans plus tôt. Présent dans 10 pays comme la France, la Belgique ou encore l'Italie, nous comptons aujourd'hui plus de 500 magasins en succursales ou franchises. Nous proposons une large gam ...
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Equipier.Ère DépÔt
il y a 1 semaine
Electro Depot Rivesaltes, France**EQUIPIER.ÈRE DÉPÔT** · **BIENVENUE CHEZ ELECTRO DEPOT** · On n'est pas là pour parler de nous mais on se présente rapidement. Nous sommes 1800 coéquipiers motivés (prêt.e à retenir tous les prénoms ? ) et on partage les mêmes valeurs **:simplicité, solidarité et passion.** · Et ...
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en Articles de Décoration
il y a 3 jours
CASA FRANCE Rivesaltes, FranceLa société CASA est une multinationale créée en 1975 bien que son histoire ait commencé 50 ans plus tôt. Présent dans 10 pays comme la France, la Belgique ou encore l'Italie, nous comptons aujourd'hui plus de 500 magasins en succursales ou franchises. Nous proposons une large gam ...
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Opticien (H/F)
il y a 6 jours
SAS RIVESALTES OPTIQUE Rivesaltes, FranceSi tu es polyvalent(e), motivé(e), prêt à relever de nouveaux défis. Reste sur cette annonce. · Si comme nous, tu aimes les belles lunettes, porte un réel intérêt à la relation client et apprécie de travailler dans la bonne humeur. Reste encore un peu... · Si ton samedi après-mid ...
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Employe(E) Libre Service
il y a 1 semaine
Stokomani Rivesaltes, FranceMembre à part entière de l'équipe et affecté à un univers produit (Textile, Maison, Hygiène/Beauté, Jouets), polyvalence et réactivité rythment votre quotidien. · Véritable acteur du magasin, vous: · - participez au réassort quotidien des rayons · - préparez la marchandise : cint ...
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Employe(E) Libre Service
il y a 4 heures
Stokomani Rivesaltes, FranceMembre à part entière de l'équipe et affecté à un univers produit (Textile, Maison, Hygiène/Beauté, Jouets), polyvalence et réactivité rythment votre quotidien. · Véritable acteur du magasin, vous: · - Participez au réassort quotidien des rayons · - Préparez la marchandise : cint ...
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Concepteur-vendeur (H/F)
il y a 4 heures
Cuisinella Rivesaltes, France**là là là là** · **Leader de la cuisine(lla) en France, nous recherchons une personnalité pour agrandir notre tribu ** · **Cuisinella** est une marque de Schmidt Groupe, **1er fabricant français** en aménagement sur-mesure de l'habitat et "**Meilleur Employeur** » depuis 2017 · ...
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Responsable de Rayon
il y a 1 semaine
CABESTO Rivesaltes, France**DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE** · Nous sommes une société française basée à Aubagne et nous comptons à ce jour 15 points de vente et plus de 200 salariés, tous passionnés pour satisfaire aux mieux leurs clients · Nous sommes une entreprise novatrice ayant un concept unique autou ...
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Chauffeur Spl
il y a 1 semaine
Piscines Ibiza Pia, FranceRejoignez un des **leaders français de la construction de piscines coque polyester**. Depuis près de 35 ans, Piscines Ibiza éclabousse les familles grâce à ses piscines coque polyester 100% Françaises fabriquées à Pia (66) et à Argenton-sur-Creuse (36). · Le réseau Piscines Ibiza ...
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Télévendeur Conseil
il y a 3 jours
CENTROCOM Pia, France**Présentation** · Vous souhaites intégrer une société leader et en pleine croissance dans le domaine du e-commerce et de la Marketplace (Amazon, Manomano, Cdiscount ). · Créée en 2004, Nous gérons entièrement 5 sites e-commerce BtoB et BtoC dans les domaines de la piscine, du po ...
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Chauffeur Spl Grue
il y a 1 semaine
Piscines Ibiza Pia, FranceRejoignez un des **leaders français de la construction de piscines coque polyester**. Depuis près de 35 ans, Piscines Ibiza éclabousse les familles grâce à ses piscines coque polyester 100% Françaises fabriquées à Pia (66) et à Argenton-sur-Creuse (36). · Le réseau Piscines Ibiza ...
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Responsable Magasin Claira
il y a 6 jours
Chaussexpo Claira, FranceCHAUSSEXPO, acteur majeur du marché de la chaussure, regroupe au travers de ces 185 magasins plus de 800 collaborateurs répartis dans toute la France. Sa force ? Proposer des produits abordables et de qualité pour toute la famille · Sa singularité ? De fortes valeurs humaines, u ...
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Vendeur(Se) Claira
il y a 4 heures
Chaussexpo Claira, FranceCHAUSS EXPO, acteur majeur du marché de la chaussure, regroupe au travers de ces 185 magasins plus de 800 collaborateurs répartis dans toute la France. Sa force ? Proposer des produits abordables et de qualité pour toute la famille · Sa singularité ? De fortes valeurs humaines, ...
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Salon Taf 66
il y a 1 semaine
Pôle Emploi Claira, FranceVenez travailler au cœur de l'Action. vous serez amené(e) à : - Manager une équipe d'employé(e)s de magasin. - Seconder le/la responsable dans la réalisation des ventes et de l'approvisionnement. - Être à l'affut de tous les moyens pour améliorer l'agencement du magasin et des ra ...
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Vendeur (H/F)
il y a 1 jour
Aristow&Co Claira, FranceRenseigner et orienter les clients · - Garantir l'attractivité du magasin et de nos collections, en respectant les consignes merchandising (propreté magasin, mise en valeur des collections, vérification état des produits/étiquetage) · - Participer au réassort des collections (tra ...
Hôte service client magasin - Rivesaltes, France - Leroy Merlin
Description
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier :
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
Votre profil :
Comment réussir sur ce poste :
Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
Rémunération et avantages
Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
10% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
Cadre et conditions de travail
Jours de travail du lundi au dimanche, avec 2 jours de repos dans la semaine
Horaires de travail selon l'activité du magasin: volume hebdomadaire de 35h, avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h.
Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
